Buscan los hoteles de Yucatán llegar a las estrellas

La opción de reclasificarse en materia de calidad es 'oxígeno puro', dice líder empresarial.

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Los hoteles de Yucatán se preparan para la reclasificación de calidad, basada en nuevos parámetros para otorgar las estrellas. La imagen, de un hotel de Mérida, está utilizada sólo como contexto. (Daniel Uicab/SIPSE.com)

Los hoteles de Yucatán se preparan para la reclasificación de calidad, basada en nuevos parámetros para otorgar las estrellas. La imagen, de un hotel de Mérida, está utilizada sólo como contexto. (Daniel Uicab/SIPSE.com)

Candelario Robles/SIPSE
MÉRIDA, Yuc.- La industria hotelera yucateca aprovechará el programa nacional de la Secretaría de Turismo (Sectur) sobre reclasificación de calidad de los centros de hospedajes del país, por lo que el sector se reunirá el próximo día 21 para analizar las oportunidades para mejorar la escala de puntuación de calidad que propone el organismo federal, reveló la Cámara Mexicana de Hoteles en Yucatán (CMHY).

El presidente de la CMHY, Ricardo Dajer Nahum, señaló que esta oportunidad es oxígeno puro para la industria hotelera yucateca, puesto que cada hotel tiene la oportunidad de mejorar su calificación de calidad y buscar la obtención de los reconocimientos “Cinco Estrellas”.

Comentó que con la llegada de las nuevas empresas hoteleras a la ciudad de Mérida, los empresarios deberán mejorar en calidad de infraestructura y el nivel de servicios para competir en el mercado del hospedaje que será muy cerrado al existir unos dos mil nuevos cuartos de hotel para la capital.

Detalló que el pasado mes de septiembre las autoridades federales emitieron los lineamientos para arrancar a nivel nacional con el programa de reclasificación hotelera, en que se puede mejorar el sistema de calidad de las empresas de hospedaje que operan en la entidad.


El empresario detalló que este sistema es considerado un mecanismo de autoevaluación regulado por la Sectur que permitirá a los hoteleros yucatecos conocer la situación de sus instalaciones y servicios ofrecidos, así como identificar áreas de oportunidad; además, el turista tendrá la confiabilidad de tener información acertada que lo ayude en su toma de decisiones.

“Existen dos opciones para inscribirse al sistema, la primera es adoptando la opción “sin categoría” y la segunda es al modo tradicional, es decir, mediante una serie de lineamientos se harán merecedores a una calificación que los ubicará en una clasificación basada en estrellas”, comentó.

Aspectos para clasificación hotelera

Dajer Nahum mencionó que los ejes a considerar para otorgar entre 1 y 5 estrellas son:

  • Accesos exterior y generales
  • Comunicación
  • Habitación y baño
  • Alimentos y bebidas
  • Recepción
  • Control de temperatura
  • Servicios
  • Areas públicas

De cada uno de ellos se desprenderán variables que mediante una serie de preguntas y respuestas otorgarán una puntuación que al final los ubicara en una categoría.

Puntuación para otorgar estrellas en clasificación hotelera

Añadió que según los puntos logrados la clasificación quedaría así:

  • Entre 1 y 260 puntos: 1 estrella
  • Entre 261 y 520 puntos: 2 estrellas
  • Entre 521 y 780 puntos: 3 estrellas
  • Entre 781 y 1040 puntos: 4 estrellas
  • Entre 1041 y 1300 puntos: 5 estrellas

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