Agilizan el desarrollo urbano de Mérida

SIPSE
MÉRIDA, Yuc.- En el último año y medio la Dirección de Desarrollo Urbano del gobierno de Mérida resolvió requerimientos y expidió autorizaciones, licencias y otros trámites a más de 63 mil ciudadanos.

La titular de la instancia, Yolanda Fernández Martínez, informó a los integrantes de los consejos de Patrimonio Cultural Edificado y de Desarrollo Urbano que se resolvieron casi 16 mil trámites de permisos de licencias de Construcción y Usos de Suelo para casa habitación y comercios, los más solicitados.

Comentó Fernández Martínez que se han creado dos ventanillas exprés, una correspondiente al área de construcción y otra de uso de suelo, las cuales dan información inmediata a requerimientos, de tal manera que esta dirección brinda un servicio ágil y de calidad para los usuarios.

En respuesta al dinamismo económico de las inversiones se ha promovido la reducción de tiempo de respuesta en cuatro procesos como son los de construcción que antes demorada 10 días, y ahora en el mismo día se expiden.

También se redujo la tramitología en procesos de expedición de usos del suelo y terminación de obra que pasaron de 10 a siete días hábiles, destacó en la sesión de dichos consejos que presidió la alcaldesa Angélica Araujo.

En cuanto a la apertura de nuevos negocios de mediano impacto, como tiendas de abarrotes, lavanderías y estéticas, entre otros, en esta gestión municipal se ha reducido a 29 días hábiles la resolución de sus solicitudes de permisos, cuando antes era de 45, lo cual deriva en mayor competitividad en el municipio.

Además de lograr una mejora regulatoria en los trámites, el Ayuntamiento de Mérida ha impulsado una atención especializada y de calidad mediante el programa "Miércoles contigo", que durante 23 fechas altos funcionarios han resuelto 240 casos de un modo personalizado e inmediato.

Por lo anterior, la percepción de la ciudadanía es de un 99.32 por cierto de satisfacción, en particular sobre la reducción de tiempo y la atención personalizada en los últimos 18 meses, lo que contribuye al sano ordenamiento y a la economía de la Ciudad de Mérida.

Yolanda Fernández dijo que el Módulo de Atención Ciudadana de la dirección a su cargo orientó y sirvió a 31 mil 316 ciudadanos. De igual forma, se capacitó a 221 trabajadores de esta dependencia municipal incentivando un servicio de calidad en beneficio de los usuarios y propiciando la gestión hacia la certificación de ISO 9001:2008.