Ernesto Neveu/SIPSE

CHETUMAL, Q.Roo.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detectó cilindros de gas con carga incompleta durante un operativo de 10 días a las afueras de la empresa Z Gas de Chetumal, en el que registraron 14 quejas por hasta cinco kilos menos en el llenado de cilindros, lo que derivó en una sanción que pudiera alcanzar el millón y medio de pesos, si bien corresponderá a la Dirección General de Gas LP determinar el monto, luego de practicar verificaciones a finales de noviembre e inicio de diciembre del año pasado, reveló la encargada de atención a usuarios, Zazil Rodríguez Pedraza.

 

La Profeco detectó faltantes del combustible pagado por el consumidor, que varió de tres a cinco kilos de gas LP entre los usuarios que acudieron a llenar sus cilindros directamente a la planta ubicada en el antiguo camino a Subteniente López, a las afueras de esta capital.

 

La funcionaria explicó que, paralelamente a la labor de verificación practicada por el organismo federal, la Dirección General de Gas LP, dependiente de la Secretaría de Energía, practicó visitas de inspección a las instalaciones de la empresa los últimos días del mes de noviembre y los primeros de diciembre del 2012, y detectaron varias deficiencias que motivaron medidas de apremio que pudieran alcanzar la multa por hasta 1.5 millones de pesos.

 

Sin embargo, Rodríguez Pedraza señaló que durante esos 10 días que la Báscula del Consumidor estuvo a disposición de los clientes de la gasera, únicamente atendieron 49 revisiones de peso de los cilindros, pues los propios consumidores argumentaron tener mucha prisa o pendientes qué atender, desaprovechando una oportunidad de comprobar su estaban obteniendo el peso justo a cambio de su dinero.

 

Al cabo, fueron solamente 14 las quejas que la Profeco pudo registrar por faltantes de entre tres y cinco kilos, como ya señalamos, si bien es claro que hace falta desarrollar una verdadera cultura de la denuncia y evitar ser víctimas de malos comerciantes o prestadores de servicios, apuntó la entrevistada.