Redacción/SIPSE
PLAYA DEL CARMEN, Q. Roo.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Quintana Roo, alertó que el riesgo de fraudes electrónicos es latente en zonas turísticas como Playa del Carmen, con crecimiento similar a la tendencia nacional.

Juan Bosco García Galán, delegado regional de la dependencia federal, reconoció que la tendencia nacional de incremento en este tipo de delitos del 74% se replica en la entidad.

Explicó que a nivel local, durante el primer semestre se han recibido 6 mil quejas referidas a irregularidades en tarjetas bancarias de crédito o débito, además de pagos electrónicos.

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“Tenemos que tener muy claros que cuando hagamos comercio electrónico, entremos a páginas seguras para evitar ser sorprendidos y dejar expuestos nuestros ahorros. Se está trasladando a redes sociales diciendo que son de instituciones financieras con supuestos créditos “pre aprobados”, pero la recomendación es no temerse a estas páginas, no contestar y si tienen dudas acudan a las sucursales para confirmar”, dijo el funcionario federal.

Pidió a la población usuaria de comercio electrónico mediante tarjetas bancarias, evitar caer en engaños de “phishing” mediante plataformas digitales como WhatsApp, Facebook y correos electrónicos, ya que ninguna institución financiera utiliza dichas herramientas para promover créditos.

“Estos son mecanismos que están siendo desechados en un acuerdo con la Comisión Nacional Bancaria, por lo riesgoso que es la protección de la información y datos personales. Las instituciones financieras no hacen propuestas ni venta de productos por teléfono, no por internet, ni por redes sociales ya que cuando quieren se dirigen de manera directa para invitar a pasar a sucursal más cercana”, dijo García Galán.

Informó que a nivel estatal se cuenta con un total de 25 mil acciones en proceso (quejas recibidas), de entre los cuales 50% se concentra en Cancún, un 30% en Playa del Carmen y el resto (20%) en los demás municipios de la entidad; de este total un 60% se refiere a reclamos en este sentido por intentos de cargos no reconocidos en tarjetas de crédito o débito, 30% corresponde a zona de Playa del Carmen.   

Advirtió que hay que tener mucho cuidado en no proporcionar datos personales o financieros mediante las plataformas digitales de internet, ni en dispositivos móviles como los teléfonos celulares o fijos con las computadoras de comercios hoteles o cyber cafés.

“Es una zona que está muy ocupada en temas de internet por la gran cantidad de turismo y el alto uso de actividad comercial mediante internet. El problema es que cuando das tu información, vulnerando tus cuentas, las instituciones financieras no se harán cargo. Lo que hay que hacer es bloquear de inmediato los accesos a las cuentas hablando directamente al banco para evitar que se hagan cargos y que se sustituya lo necesario”, informa el delegado de la Condusef.