BBVA se disculpa por error en depósitos: regalará café
El banco pondrá a disposición un "apoyo sin costo" para el cliente.
Hace unos días, varios usuarios reportaron que recibieron depósitos desconocidos a sus cuentas de banco BBVA, más tarde la empresa anunció que se trababa de “un error humano”, por lo que se disculpó con sus clientes y en busca del perdón ahora regalará café.
BBVA, a través de un comunicado, mencionó a sus clientes que si realizaron compras con su tarjeta de débito los días 27, 28 y/o 29 de abril, "por error no retiramos de tu cuenta el dinero correspondiente a dichas compras".
Aseguró que tal "error" pudo haber causado confusión, "pudiste haber utilizado el dinero al verlo disponible en tu cuenta".
"Hace unos días hicimos el cargo correspondiente a tu cuenta a esas compras, lo que pudo haber provocado que tu cuenta quedara con un saldo negativo", dijo el banco a sus clientes.
Para ayudar, el banco pondrá a disposición un "apoyo sin costo" para el cliente. "Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café.
"En los siguientes días recibirás comunicación de nuestra parte para poder hacer uso del apoyo o tomarte el café", comunicó el banco.
¡Aviso Importante! pic.twitter.com/0DUqMONDRD
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 13, 2022
Usuarios reportan depósitos desconocidos
Por medio de redes sociales, internautas aseguraron haber recibido dinero a sus cuentas, por lo que se manifestaron con memes; sin embargo, no todos los clientes del banco corrieron con la misma suerte.
Que #BBVA no me cobre después el depósito que acaba de caer en mi cuenta. Amén 🙏🏽 pic.twitter.com/ahmjue5TrS
— Damaris Aviña (@soydam_avina) May 9, 2022
Yo explicándole al SAT de mi depósito que me hizo #BBVA pic.twitter.com/bWXTz0OxUa
— wens.es (@wens_es) May 10, 2022
6 horas, 1 minuto, ascensión derecha, 14 grados, declinación 22 minutos...
— 「 Perro con suéter 」 (@danypunkz) May 9, 2022
No hay depósito en mi cuenta de #BBVA pic.twitter.com/MMapP8ve8s
Yo después de revisar mi cuenta BBVA y ver que a mí no me regalo dinerito. pic.twitter.com/EHE7PEXABq
— Alan (@Alaanhz) May 9, 2022
(Con información de El Universal)