15 de Julio de 2018

México

Choferes hacen sufrir a pasajeros del transporte público

Un 25 por ciento de los encuestados indica que el maltrato del operador es la principal causa de molestia.

Más de la mitad de los encuestados opina que el peor servicio lo dan los microbuses y colectivos. (Archivo/Notimex)
Más de la mitad de los encuestados opina que el peor servicio lo dan los microbuses y colectivos. (Archivo/Notimex)
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Agencias
MÉXICO, D.F.- La mayoría de los mexicanos reconocen que batallan todos los días con el uso del transporte público para trasladarse y confiesan que esto se agudiza si para moverse tienen que abordar un microbús o colectivo por la inseguridad, saturación y pérdida de tiempo que presentan estos medios.

De acuerdo con una encuesta realizada por Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE), 58.9 por ciento de los ciudadanos utilizan el micro o colectivo para desplazarse por todos lados, 8.3 recurren al Metro, 6.1 abordan un taxi, 3.6 el Metrobús, según informa Notimex.

Un 1.8 por ciento se mueven en bicicleta, 1.5 en ecobus, y 1.1 en otro medio. Sólo 17 de los consultados se mueven en su propio vehículo.

El estudio de GCE (www.gabinete.mx) puso en la mesa del debate cuál es el medio de transporte público más malo, 54.3 por ciento de la gente contestó que los microbuses o colectivos son los peores en calles, avenidas y carreteras.

El juicio de los entrevistados es menos severo contra los autobuses (9.3 por ciento), taxi (3.8), Metro (3.1), Metrobús (1.7), Trolebús (0.4), ecobus (0.2), ecobici (02) y todos (3.3). Para seis no hay queja contra ningún medio de transporte, 5.6 mencionó “otro” y 11.9 por ciento no contestó.

Otros problemas

Sobre qué factores contribuyen a la molestia de los usuarios cuando toman el transporte público, 25 de cada cien consideró el maltrato del operador, 15 reclamos por inseguridad, 13 exceso de gente en estaciones y paradas, nueve demasiado tiempo de espera, ocho mayor tiempo de traslado.

Para seis unidades en mal estado, tres falta de unidades, dos malas instalaciones, otros dos mencionó el costo elevado, y 0.5 vendedores ambulantes. Cuatro mencionaron “otro” problema y otros tantos no sufren ninguno y seis no respondieron.

En el otro lado de la moneda, la gente tiene buena opinión del transporte que ofrecen taxi (24.2 por ciento), micro o colectivo (16.1), Metro (12.1), Metrobús (10.2), autobús (3.4), tren ligero (2.4), ecobus (0.9), trolebús (0.8), bicicleta (0.3), ecobici (0.1) y “otro” (6.4).

Para 13 de cada cien mexicanos no hay nada que elogiar en los medios de movilización terrestre y 10 se guardaron sus pensamientos, incluso con un no sé.

Principal beneficio

Al final de cuentas el transporte es vital y la gente ve que hay cosas buenas, por lo que Gabinete de Comunicación Estratégica preguntó ¿cuál es el principal beneficio que recibe el usuario al viajar en transporte público? 21 por ciento dijo que tarifas accesibles, 17 recorridos rápidos, 15 menor gasto que utilizar su vehículo.

Un 10.6 por ciento facilidad para llegar a un punto, 2.9 buen trato del operador, 2.8 comodidad, 2.8 contamina menos que el auto, 1.6 es más seguro, 1.2 unidades en buen estado, 1.1 realizar actividades en el viaje, 0.4 unidades suficientes, y uno por ciento otro.

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