Largas filas en Aeroméxico, falla sistema de 'check in'
Las documentaciones se realizaron de forma manual en la aerolínea.
Azucena Vásquez
Agencia Reforma
Ciudad de México.-Una falla en el sistema de reservas a cargo de la empresa Sabre ha provocado que pasajeros de Aeroméxico padezcan filas para hacer el "check in" en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), dijo la empresa.
"Somos conscientes de que hay un problema que afecta a algunos de los clientes. Nuestros equipos de operaciones y técnicos globales están trabajando activamente para resolver esto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente", publicó Sabre en su cuenta de Twitter.
Aeroméxico explicó a Grupo REFORMA que, por esta razón, hoy ha realizado algunas documentaciones de forma manual, pero el sistema ya se restableció.
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La aerolínea detalló que durante aproximadamente una hora se tuvieron que realizar de esta manera los procesos, lo que generó que la fila avanzara más lentamente, provocando molestia en los pasajeros.
@Aeromexico de mal en peor. Squr empresa de su magnitud tiene problemas con su sistema @sabre de pesar el considerar su servicio para empresas. pic.twitter.com/jydJYSZYvg
— Mario Corchado (@mjcorchado) 29 de abril de 2019
@Aeromexico casi 40 minutos esperando y no avanza la fila , dicen que no hay sistema y ninguna persona nos puede dar información.
— Claudia Martinez (@inlors) 29 de abril de 2019
Que procede? en caso de perder el vuelo ustedes lo reembolsan o nos apoyan a llegar a nuestro destino hoy? pic.twitter.com/VhjYluxoju
@Aeromexico valen Pa pura madre vendiendo vuelos inexistentes y ahora se excusan con que era el sistema😡
— Liz Estrada Galarza (@lizegalari) 29 de abril de 2019