Ciudad de México.- Los usuarios de telefonía celular en México podrán contar, por una sola ocasión, un plan de emergencia gratuito en el caso de prepago o recargas periódicas de saldo, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Los planes ofrecerán al menos 100 minutos de llamadas telefónicas y 150 mensajes cortos (SMS) y podrán continuar recibiendo gratuitamente llamadas y mensajes SMS para evitar que se queden incomunicados durante la contingencia.

En el caso de pospago o plan mensual, algunas empresas permitirán a sus clientes migrar, temporalmente y sin penalizaciones, a planes con precios preferentes durante la contingencia.

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Las empresas que ofrecerán estas posibilidades son AT&T, Movistar y Telcel, detalló el regulador.

Movistar tendrá disponible el paquete a partir del miércoles 8 de abril y se podrá solicitar llamando al *734256.

En el caso de AT&T, los usuarios deberán llamar al *611 o a través de la página web de AT&T o Unefon.

Mientras que para Telcel se  envía un mensaje al 5050 con la palabra CONTIGO esto se puede hacer desde hoy mismo.

Asimismo, los usuarios de cualquier empresa de telefonía celular, incluyendo los operadores móviles virtuales pueden acceder sin costo al portal https://coronavirus.gob.mx/.

"Los usuarios podrán acceder sin costo a la aplicación móvil COVID-19MX de la Secretaría de Salud y, dependiendo de lo implementado por cada operador, a páginas educativas y culturales", detalló el IFT.