24 de Septiembre de 2018

Opinión

"Urgencias médicas y Triage"

¿Cómo tomar decisiones adecuadas y lo más apegadas a las necesidades de la población y con base en la definición establecida?

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Era sábado en la tarde, estando en mi consultorio, recibí una llamada prepotente y retadora, cuyo mensaje intentaba incidir en mis principios, solicitando atención en urgencias por lesión en un dedo, intentando pasar y violentar la norma institucional por el simple hecho de ser un funcionario gubernamental.

El evento me hizo reflexionar sobre lo imprescindible de prestar asistencia de calidad, segura y eficiente en urgencias, basada en un mejor conocimiento del tipo de pacientes que son atendidos. Para conseguirlo hay un consenso generalizado entre las sociedades científicas de urgencias en recomendar la implantación de un sistema que priorice la atención de un enfermo.

¿Cómo tomar decisiones adecuadas y lo más apegadas a las necesidades de la población y con base en la definición establecida? Para ello recurrimos al Triage, que se emplea en medicina para clasificar a los pacientes de acuerdo con la urgencia. Es un método que permite organizar la atención de las personas según los recursos existentes y las necesidades de los individuos.

Por lo general, los hospitales se apoyan en una clasificación que distingue cinco niveles diferentes de gravedad, según los cuales se determina cuánto tiempo puede esperar un paciente. A cada uno le corresponde un número y un color, que van del rojo al azul, y, con base en los mismos, se establecen turnos. Se cataloga y da prioridad a la atención de las emergencias, mejorando con ello la primera atención a un paciente, la cual va desde el momento en que se presenta hasta que es evaluado su caso para su posterior atención con base en su grado de gravedad.

Esta medida se rige por dos principios básicos, como son salvar el mayor número de vidas y hacer el mejor uso de los recursos disponibles. Es un término de origen francés que significa selección, categorización y priorización. Por ello, de no existir una urgencia real, sugerimos acudir a los servicios de primer nivel, donde, con base en cita preestablecida, se reciba la atención que se merece.

Con base en la información y difusión profesional, nuestra población, cada vez mejor informada, tomará conciencia de la importancia de evitar molestias o esperas innecesarias y restarle al grave la oportunidad de vivir. Esta clasificación internacional nos indica que no es la hora de llegada lo que rige el lugar para que nos atiendan, sino el problema que tengamos. Espero que la visceralidad del sujeto sea menor que la razón que debe guiarle.

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