19 de Septiembre de 2018

Yucatán

En 2012, Arbitraje Médico de Yucatán recibió 299 quejas

Las denuncias generalmente se originan por falta de un adecuado diálogo médico-paciente, destaca el organismo.

El IMSS se lleva las palmas en quejas interpuestas ante la Codamedy. (SIPSE)
El IMSS se lleva las palmas en quejas interpuestas ante la Codamedy. (SIPSE)
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Agencias
MÉRIDA, Yuc.- El comisionado de Arbitraje Médico del Estado de Yucatán, Edgardo Martínez Menéndez, reportó que en 2012 esa instancia recibió 299 quejas, orientaciones e inconformidades contra médicos públicos y privados.

De acuerdo con Notimex, en entrevista, el doctor planteó la necesidad de reducir a su mínima expresión las quejas de los pacientes, que generalmente tienen su origen en la falta de un adecuado diálogo médico-paciente, razón por la que se requiere "impulsar la cultura de la comunicación".

Los médicos deben presentarse a las consultas con todo, preparados, y los pacientes tienen que expresar con mucha claridad lo que sienten, desde cuándo, qué medicamentos toman, cuántas veces han consultado y cuáles son las dolencias de ese momento, consideró.

Añadió que de 2000 a 2012, la falta de comunicación provocó un total de dos mil 766 quejas, orientaciones, asesorías especializadas, atención de inconformidades y gestiones inmediatas, con un incremento sustancial de los mismos desde 2009.

De acuerdo con las cifras históricas, mil 381 casos correspondieron a orientaciones; las asesorías especializadas suman 537; las gestiones inmediatas alcanzan los 398 casos y las que alcanzaron el estatus de quejas fueron 446.

Respecto a estos índices durante 2012, detalló se dieron 299 casos: 146 de orientación, 51 de asesoría especializada, mientras que 102 fueron de atención de inconformidades.

La institución con más quejas o casos fue el Seguro Social, con 23, mientras que el sector privado tuvo 12 quejas.

Además, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado registró cinco casos y una cifra similar los Servicios de Salud de Yucatán.

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