Cecilia Ricárdez/SIPSE
MÉRIDA, Yuc.- ¿Qué te parece ahorrarte de 30 hasta hora y media de espera por un trámite, para resolverlo en 5 a 10 minutos? ¡Ideal!

Lo que menos quieren perder las personas es tiempo, y atentos a las necesidades de los empleados, se instalaron las Unidades de Trámites y Servicios (UTS) del Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Fonacot).

En estos módulos se pueden realizar operaciones de manera rápida y sencilla para evitar las filas y la larga espera en ventanilla. Algunas de estas acciones se complementan en ventanilla pero sólo en casos especiales. 

Esta propuesta también ayuda a desahogar la afluencia y hacer más eficiente el servicio. Actualmente, hay tres asistentes electrónicos instalados en el predio del organismo, uno más en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, uno en una maquiladora de un millar de empleados y está por instalarse otro módulo, en una empresa que cumpla con el criterio de una planta labora mínima de mil personas, según informó el director estatal en Mérida y Campeche de este organismo, Miguel Morales Cervera.

El directivo y Enrique Hernández Ascencio, analista en el área de cobranza del instituto, compartieron información útil para mostrar las funciones de estas UTS.  

Unidad de Trámites y Servicios-Asistente electrónico

Con un aspecto parecido al de un cajero automático, consta de las siguientes partes:

• Una pantalla táctil para elegir las opciones y desarrollar los procesos de cada operación.
• Un lector de código de barras de la tarjeta del IMSS.
• Un lector de tarjeta de crédito.
• Dos ranuras en las que se expulsan los documentos impresos, cada uno para un tamaño diferente.
• En la parte superior, cuenta con una pantalla plana en la que se proyectan videos a manera de tutorial que explica el funcionamiento de la máquina y sus beneficios. 
• Toda información que generan las operaciones se puede imprimir.
• A pesar de que el programa es sencillo y amigable con el usuario, se puede consultar con el personal de Fonactot en casos de tener alguna duda en su funcionamiento.
• En breve, además, se dispondrá de un asesor que brindará acompañamiento tanto en las instalaciones de Fonacot, como en los otros puntos donde se han colocados las UTS.

Los servicios que ofrecen las UTS a los trabajadores son los siguientes:

• Consulta de número de cliente.
• Consulta de características de los productos del Instituto Fonacot.
• Consulta de empresas afiliadas.
• Consulta de requisitos y documentación.
• Simulación de crédito.
• Solicitud de crédito.
• Registro de citas.
• Directorio de sucursales.
• Alta para recibir SMS e información vía correo.
• Activación de tarjeta de crédito Fonacot.
• Saldos y movimientos.
• Consulta de estados de cuenta.
• Quejas y sugerencias.
• Electrónico y el procedimiento a seguir.

El Dato

• De acuerdo con el funcionario, todas las empresas tienen la obligación de afiliarse al Fonacot para brindar este beneficio a los trabajadores.
• Aquellos que no lo hagan, pueden recibir multas de hasta 52 salarios mínimos por cada trabajador que tenga en su planta laboral
• Actualmente existen seis mil empresas afiliadas.

Afiliación del cliente

Con mínimo un año de laborar en una institución afiliada el trabajador puede tramitar su crédito para usarlo a través de la tarjeta o disponer del monto en efectivo. 

El crédito mediante la tarjeta se otorgará en un plazo máximo de dos días hábiles.

El crédito en efectivo se te depositará en tu cuenta bancaria en sólo tres días.

Este organismo proporciona crédito a través de su tarjeta para la compra de productos y el pago de servicios, la cual te facilitará la disposición de tu crédito en miles de establecimientos comerciales.

Este crédito te ofrece los intereses más bajos del mercado, se te otorga sin aval y empiezas a pagar diferido hasta en dos meses, mediante descuentos vía nómina.

Otorgan  créditos desde seis meses al 0.8 % mensual, con esta opción obtener una quincena del sueldo descontándo el 10 % de lo que percibe mensualmente para pagarlo.