22 de Febrero de 2018

Yucatán

Usan huella digital de internautas en la mercadotecnia

La búsqueda de artículos y servicios en la red generan una fuente masiva, que es utilizado para crear campañas focalizadas.

Miles de yucatecos se “conectan” todos los días a la web. (Jorge Acosta/Milenio Novedades)
Miles de yucatecos se “conectan” todos los días a la web. (Jorge Acosta/Milenio Novedades)
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Cecilia Ricardez/Milenio Novedades
MÉRIDA, Yucatán.- Acciones tan sencillas, como la búsqueda en internet para elegir una película, un restaurante, opciones de vuelos, descargar una app y compartir una foto o comentario generan datos que se transitan en la red y forman parte del Big Data (fuente masiva de datos), la cual es aprovechada en grandes volúmenes y en tiempo real para crear estrategias que cambien la dirección de una empresa y darle ventaja frente a las que no ponen atención a esta información.

En Yucatán, de acuerdo con reportes del Inegi, un millón 181, 637 de personas mayores de seis años se declararon internautas y una cantidad similar es usuaria de celulares inteligentes con acceso a internet.  No obstante, la información que forma parte del Big Data, puede provenir de diferentes fuentes, según el área en la que se quiera incidir: negocios, salud, desarrollo urbano y clima, entre otros.

De este universo, según el 11º estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2015, de la Asociación Mexicana de Internet, la gente se “conecta” seis horas en promedio, tiempo en el que  generan información en sus diferentes espacios personales en la red o en sitios de interés, esto es medido por empresas para identificar patrones de consumo que permiten a la iniciativa capitalizar el mercado o buscar nuevos.

Este mismo reporte indica que casi seis de cada 10 internautas se conecta por el celular, en ese sentido  en Yucatán un millón 099 mil  643 de personas que cuentan con smartphone (76.2 por ciento) tienen la posibilidad de “navegar” a través de ese dispositivo móvil.

Con la máxima que lo que no se puede medir no se puede mejorar, el presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información (Canieti), región sureste, Alberto Muñoz Ubando, dijo que las empresas que ignoren el potencial del Big Data,  perderán competitividad. 

 Datos que se transitan en la red, forman parte del Big Data (fuente masiva de datos) que es aprovechada en grandes volúmenes

“El aprovechamiento depende fundamentalmente de la tecnología que tienen las empresas…el día de hoy hacer una campaña de marketing y publicidad no se hace únicamente con el buen sentimiento de los expertos, sino estar basados en estadísticas y métricas; el Big Data para los negocios es una evolución de una estadística simplona a una estrategia mucho más definida que permite desarrollar modelos, compuestos con datos y hacer predicciones. La idea es conformar argumentos, basados en información, de diversa índole que tradicionalmente era muy complicado mezclar”, abundó.

El también delegado de la región sureste de la Amipci dijo que los estudios que presentan en diferentes materias, cómo hábitos  de consumo marketing digital, comercio digital y datos personales, se “deben aprender a leer y generar acciones que les permitan a las empresas, tener una base sólida para hacer pronósticos”.

“Toda la iniciativa de la economía digital se basa en que el consumidor tiene el poder total en toma de decisiones, la competencia ya no se cierra al mercado local, sino que tienes el mundo en tu celular. Hoy en día la competitividad tiene que ver con la información para generar cambios en sus estrategias.

"Un ejemplo la empresa textil Desigual de España, la cual tiene información en tiempo real de lo que se consume en la tienda, y si la gente tiene una preferencia particular, de inmediato se pasa la orden al área de producción para maquilar más piezas de las que busca la gente, se hace exactamente lo que los clientes quieren, es lo que llaman inventarios controlados”, comentó Aarón Rosado, director general de planes y proyectos estratégicos de la Secretaría de Fomento Económico.

Destacó que con base en estas tendencias mundiales, el Gobierno apoya a la iniciativa privada con programas como Prosoft, que apoya con 50 por ciento  del costo para la adquisición de un software o apoya con inversión para una empresa de tecnología de información que desarrolle software. 

De acuerdo con el Grupo de Soluciones Empresariales para Internet (IBSG) de Cisco, en el momento en que se puedan extraer de ellos ideas clave mediante un análisis, los datos descubrirán su poder inherente. Y si los datos pueden compartirse  se convertirán en un elemento transformador que impacta en la forma de vivir.

Fomento
  • El Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (Prosoft) forma parte de las acciones de la Secretaría de Economía Federal, como política pública para el fomento al sector de Tecnologías de la Información (TI) en México.

Activo fundamental

Los datos de carácter personal se han constituido como un activo fundamental en los procesos de negocios empresariales, especialmente para actividades como promoción, comercialización de productos o servicios, y mejora en la relación con los clientes.

A través del uso intensivo de los datos con carácter personal se busca generar perfiles de usuarios, campañas focalizadas basadas en comportamientos de compra, mantener una mejor comunicación con clientes cautivos y ampliar la búsqueda de clientes potenciales.

En este sentido, las empresas líderes con modelos de negocios basadas en el uso de datos personales, han reconocido su valor estratégico, de negocios y económico; sin embargo, la gran mayoría de las empresas desconoce el impacto del uso eficiente de los datos personales en sus modelos de negocios.

El objetivo es que el modelo sea útil, rápido y eficiente para calcular el valor monetario de los datos que recogen, utilizan y almacenan las empresas, así como su impacto en los beneficios económico, generando información para la toma de decisiones estratégicas y de negocios por parte de las empresas mexicanas.

Información que sirve para labor altruista

Por otro lado, con el aprovechamiento de los datos generados por los usuarios de internet para canalizarlos a causas sociales, emprendedores crean la plataforma web “Colabora”, la cual incluirá exclusivamente a las asociaciones civiles que sean donatarias autorizadas, para asesorarlas y ayudarlas a crear campañas de procuración de fondos en línea.

Para este fin cuentan con la mentoría de expertos de Startup México Campus Mérida e integrantes de la Fundación del Empresariado Yucateco, quien los ayudará a vincularse con las cerca de 300 organizaciones de la entidad que ya cuentan con los requisitos fiscales para recibir donaciones. En la mira existen 900 que están proceso para alcanzar la condición de donataria autorizadas.

De esta manera exploran los beneficios del crowsourcing (el término utilizado para definir la participación masiva de usuarios sobre un tema) y canalizarlo con el crowfunding, el fondeo colectivo para lograr objetivos que beneficien los sectores vulnerables que apoyan las asociaciones.

Gabriela Alsina, cofundadora de este proyecto, dijo que la idea comenzó a desarrollarse el año pasado y actualmente está en fase de incubación como parte la segunda generación del SUM, albergado en el Parque TecniA de la Universidad del Mayab.
Recientemente con su socio José Antonio Flores Pineafirmaron el documento que los acredita como SAPI (sociedades anónimas promotoras de inversión)bajo el nombre de Soluciones Colabora y cuyo nombre comercial es “Colabora”.

En entrevista, explicó que esta propuesta surgió de observar el problema de las organizaciones de la sociedad civil en sus programas de recaudación de fondos, en los que invierten mucho tiempo en actividades que no generan un equivalente en recursos para sus causas.  Con esa base pensaron en utilizar la tecnología como principal recurso en la solución.

Dijo que el servicio consistirá en brindar una plataforma en la que las organizaciones se registrarán para armar una campaña de donación, la cual contará con el acompañamiento de los promotores de Colabora.mx para diseñar toda la estrategia, para que tenga el mayor alcance posible y logren los objetivos de recaudación.

Cada proyecto tendrá un tiempo límite y promoverá el fondeo colectivo en línea. Al final todo el proceso de entrega del recursos será documentado y reportado para que los usuarios comprueben que su aportación llegó a las manos correctas.
Para este fin, cuentan con la asesoría de la Fundación del Empresariado Yucateco (Feyac), especialistas en el tema de la profesionalización del llamado tercer sector, para hacer sustentable los proyectos altruistas.

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