17 de Noviembre de 2018

Yucatán

Disminuyen en Yucatán las quejas médicas

Con estas inconformidades las comisiones de arbitraje médico revisan a fondo los problemas entre la prestación de servicios médicos y usuarios.

Autoridades de la Conamed rindieron un informe de actividades. (Milenio Novedades)
Autoridades de la Conamed rindieron un informe de actividades. (Milenio Novedades)
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Coral Díaz/SIPSE
MÉRIDA, Yucatán.- “La atención y resolución de quejas médicas en Yucatán con respecto a otras partes del país deja una perspectiva muy clara del nivel de calidad y seguridad de los servicios de salud que se ofrecen en la entidad”, indicó el subcomisionado médico de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), Jorge Pérez Castro y Vázquez.

Indicó que a nivel nacional se presentaron el año pasado 33 mil reportes y sólo un pequeño porcentaje corresponde a Yucatán.

Ayer, ante el Consejo de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Yucatán se presentó el informe anual 2014, en el cual se dio a conocer que se atendieron 363 asuntos, de los cuales 67 fueron quejas y de éstas, en su mayoría, fueron catalogadas como menores, que refieren a que se retrasa una cirugía o no se otorgan a tiempo los medicamentos.

El año pasado se sumó el mayor número de requerimientos ciudadanos comparado con los años anteriores y desde el inicio de funciones de la Comisión en 2000, lo que las autoridades refieren a que existe mayor conocimiento del trabajo que realiza este órgano y la confiabilidad para exponer sus casos y mediar para resolverlos.

De enero a diciembre de 2014, las especialidades en las que se generó el mayor número de inconformidades fueron ortopedia, gineco-obstetricia y urgencias.

Pérez Castro señaló que la queja es un “regalo” que el paciente otorga a las instituciones, fundamentalmente a las comisiones de arbitraje médico para revisar a fondo problemas que hay entre la prestación de servicios médicos y los usuarios.

“De esta manera se nos permite ofrecer alguna posibilidad para que estas inconformidades no se vuelvan a repetir en el futuro y así favorecer la atención de calidad en el paciente”, refirió.

El presidente del Consejo y Comisionado estatal, Edgardo Martínez Menéndez, mencionó que el 2014 también se colocaron los mejores esfuerzos para relacionarse y tener oportunidades para brindar actualización y capacitación a los que se encuentran en instituciones formadoras de recursos humanos para la salud, como la Uady, la Universidad Anáhuac Mayab y Marista de Mérida.

En Mérida

Por otro lado, en la XXV sesión ordinaria del Consejo Mexicano de Arbitraje Médico (CMAM), en Aguascalientes, en octubre de 2014, los consejeros acordaron llevar a cabo la vigésima sexta sesión ordinaria de mayo de 2015 en Mérida.

El CMAM, conformado el 12 de abril de 2002 y al que está suscrito la Codamedy, está integrado por los titulares de las comisiones de arbitraje médico del país y es el comisionado nacional quien lo preside y tiene con objetivo principal unificar criterios y desarrollar acciones conjuntas que refuercen un modelo único de arbitraje médico en México.

El CMAM realiza dos sesiones anuales, mismas que permiten a los consejeros intercambiar experiencias y establecer compromisos de trabajo y capacitación, de tal forma que se han realizado 25 sesiones ordinarias y tres extraordinarias.

En fechas próximas, la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Yucatán (Codamedy) tendrá una visita de diálogo con la Comisión Nacional para la Conservación y Actualización Homologada.

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