Israel Cárdenas/SIPSE
MÉRIDA, Yucatán.- Dependiendo del tamaño del negocio infractor, en Yucatán habrá sanciones de hasta 1.5 millones de pesos en contra de los establecimientos que discriminen y nieguen el acceso a personas con capacidades diferentes como los carentes de vista acompañados de sus perros guía.

El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), José Antonio Nevárez Cervera, precisó ayer que han iniciado cinco procedimientos derivados de quejas de usuarios que fueron discriminados en cafés, un casino y un establecimiento dedicado a la venta de material de oficina.

Precisó que, con base en el artículo 58 de la Ley Federal del Consumidor, la Profeco está facultada para aplicar multas, que van de los 570 pesos hasta un millón 578 mil pesos, a los establecimientos que nieguen el servicio a personas con capacidades diferentes. Las sanciones se tomarán con base en el tipo de establecimiento.

“Se aplicarán sanciones de hasta un millón 578 mil pesos a todos los establecimientos que no cumplan con otorgar los servicios a personas con discapacidad. En la Profeco nos estamos dando a la tarea de difundir este tema pero también vamos a entrar en un proceso de verificación de esos establecimientos para ver que cumplen y que no haya condicionamiento ni discriminación para dar los servicios”, señaló.

“En este momento tenemos dos procedimientos promovidos por una persona invidente, es sordo y ciego, que no le permitieron entrar a un establecimiento con su perro guía pero estamos en espera no sólo de más denuncias, sino también que vamos a estar dándonos a la tarea por oficio de visitar los establecimientos”, apuntó.

Asimismo, dijo que hay una queja contra un café, un procedimiento contra un casino y uno respecto de un establecimiento de material de oficina, donde no dejaron entrar a un carente de vista acompañado de su perro guía.

“Podemos actuar por oficio, pero necesitamos la denuncia para poder respaldar y tener un mayor impacto y además en que se genere cierta conciencia de la participación ciudadana”, señaló.

A una pregunta sobre en cuánto tiempo se dictará una resolución a las quejas presentadas, el entrevistado explicó que en este momento ya se notificó a los establecimientos sobre las quejas en su contra, posteriormente habrá audiencias conciliatorias programadas para abril.

Plan para empresas

La semana pasada la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Mérida (Canaco) presentó el programa “Empresa incluyente”, que tiene por lema “¡Aquí sí!”, que pretende certificar y adecuar empresas y negocios de todos los giros para un mejor servicio a personas con capacidades diferentes.

Este programa se realiza en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor y se han sumado 250 empresas afiliadas a la Canaco y 100 de los 400 establecimientos afiliados a la Cámara Nacional de Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados (Canirac).

En este sentido, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social informó que cuenta con un programa, mediante el cual certifica a los negocios que se adapten al servicio,  la atención y contratación de personas con discapacidad; en Yucatán, hay 58 empresas incluyentes, de un total de 474 a nivel nacional; durante el año pasado en la entidad se emplearon a 900 personas con discapacidad y adultos mayores.  

La intención es que las cifras aumenten y que la ciudad y el estado sean los más incluyentes a nivel nacional.