23 de Septiembre de 2018

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Amazon tendrá su propio banco

La posibilidad del Banco será un reto enorme, aunque se encuentra todavía algo incógnito.

Amazon incorpora a sus servicios una red bancaria. (Foto: Contexto)
Amazon incorpora a sus servicios una red bancaria. (Foto: Contexto)
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Agencia
CIUDAD DE MÉXICO.-  El Banco de Amazon aparece hoy como un reto enorme que, aunque se encuentra todavía algo incógnito, no por esto es  menos inquietante.

Daniel Aguilar, VP de Latinia para Latinoamérica opina que “implica cierto cambio de paradigma en los cánones clásicos de cómo ha venido funcionando la banca desde hace décadas, y con qué objetivos”. Así que afirma que su impacto será mayor que el arribo de los neobancos o las propias fintechs, pero ¿por qué?

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Resulta que los bancos tienen gran capacidad de escalamiento, pero no velocidad, las fintechs, en cambio, tienen la velocidad, pero no la escalabilidad, pero Amazon cuenta con ambas virtudes, lo que lo convierte en una “amenaza sensacional”.

Aunque no se trata del único caso de tecnológica metida a ser banco, sí es el que más ruido ha generado, y no en vano ya ha lanzado las primeras iniciativas en países como la India.

Existe en todo caso una diferencia tremenda: así como para un banco tradicional productos como créditos representan el fin de su negocio, para Amazon son solo un medio.

El gigante de Seattle tan solo pretende facilitarlos para generar más negocio sobre su plataforma, de ahí que su aproximación en márgenes pueda ser irrisoria, empujándolos a la baja; es decir, la compañía no pretende hacer dinero con el margen del crédito, sino generar más volumen de negocio sobre su negocio tradicional, dando facilidades para su concesión.

El banco tiene la sensación, y en algunos países son hechos, que Amazon está coqueteando con sus clientes, y lo peor es que a estos les gusta ser cortejados.

"Amazon lleva muchos años reingeniando, reimaginando cómo debe ser una óptima relación con el cliente, basada en la frecuencia, la conveniencia, y la búsqueda permanente del factor guau, es decir, el aspecto emocional”.

El banco tiene ante sí tres opciones,que marcarán su nuevo punto de partida, del que devengan tres tipos de relación posible con Amazon:

1.- Ganar como Amazon: ningún banco será ‘el Amazon de las finanzas’, pero algunos pueden emular su éxito

2.- Ganar con Amazon: es decir, crear productos o servicios que puedan ser distribuidos a través de su plataforma, creando valor conjunto para el usuario final

3.- Perder. Un escenario de consecuencias fatales, simplemente por dejar de ser relevante para su cliente.  

Con información de Diario Imagen.

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