15 de Octubre de 2018

Mundo

Maletas errantes en aeropuertos del mundo

Más de 26 millones de equipajes fueron robados, se perdieron o llegaron con retraso.

Dos operarios trasladan un carro con varias maletas a la espera de la salida del vuelo en el aeropuerto de El Prat de Barcelona. (Archivo/EFE)
Dos operarios trasladan un carro con varias maletas a la espera de la salida del vuelo en el aeropuerto de El Prat de Barcelona. (Archivo/EFE)
Compartir en Facebook Maletas errantes en aeropuertos del mundoCompartir en Twiiter Maletas errantes en aeropuertos del mundo

EFE
GINEBRA, Suiza.- Más de 26 millones de maletas gestionadas en los aeropuertos fueron dañadas, llegaron con retraso, se perdieron o fueron robadas el año pasado en todo el mundo, según el informe anual de SITA, una firma que subcontrata los principales servicios del transporte aéreo en 200 países.

El número de equipajes afectados el año pasado por alguno de esos problemas supone un 1.78 por ciento menos con respecto a 2011, a pesar de que el número de pasajeros aumentó un 4.5 por ciento, llegando a los 2,950 millones.

En 2012 hubo 8.83 maletas mal gestionadas por cada mil pasajeros, mientras que el año anterior eran 8.99 maletas, indican las estadísticas incluidas en el informe.

Del total de piezas que provocaron quejas de los pasajeros, el 82.2 por ciento llegaron con retraso, el 12.9 por ciento quedaron dañadas y el 4.2 por ciento fueron robadas o se perdieron.

"Se ha hecho un gran esfuerzo en los últimos años para mejorar la gestión de las maletas a través de la inversión y la innovación. En los últimos seis años, la tasa de maletas mal gestionadas ha caído un 53.2 por ciento", aseguró el director de SITA, Francesco Violante.

Esa mejor gestión ahorró más de 1,600 millones de dólares a la industria aérea en un periodo de cinco años (2007-2012).

El informe destaca también que uno de los aspectos en los que la industria se concentra ahora es la mejora de la transferencia de equipajes entre vuelos.

Este es tradicionalmente el punto débil en el proceso de gestión de equipajes y una de las principales causas de la llegada retrasada de maletas.

Sin embargo, los incidentes relacionados con la transferencia de maletas disminuyeron un 9 por ciento el año pasado en comparación con el año anterior.

Violante recalcó que el tratamiento apropiado de las maletas tiene un papel muy importante en el nivel de satisfacción de los pasajeros.

"Se estima que el número de pasajeros alcanzará los 3,600 millones en 2016 por lo que tenemos que seguir trabajando en la mejora de las soluciones tecnológicas para el sector de viajes y del transporte aéreo", sentenció.

LO MÁS LEÍDO

LO MÁS COMENTADO

NOTAS RELACIONADAS

Comentarios

Responder a  Name   
Comentarios
Responder a  Name   
Responder a  Name   
DE:(TUS DATOS)
Nombre
E-mail
ENVIAR A:(DESTINATARIO)
Nombre
E-mail
Comentarios