Agencias
MÉXICO, D.F.- Mapfre México fue calificada por la Condusef como la compañía con el mejor servicio del mercado de seguro para automóviles residentes en el país en 2014, informa la agencia Notimex.

De acuerdo con la aseguradora, la valoración de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) la coloca con la calificación más alta (8.08), otorgada por los usuarios del ramo.

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De acuerdo con la Condusef, estas son algunas de las características con que distinguieron al seguro de automóviles residentes de Mapfre.

1. Claridad de la información proporcionada al cliente.
2. Número de quejas atendidas.
3. Indemniza con el valor más alto del mercado (libro azul).
4. Incluye en su cobertura valores agregados como robo de cristales y daños por impacto de bala.
5. Ampara daños a espejos laterales con deducible de hasta 30 %.
6. Otorga servicios ilimitados en asistencia en viaje.
7. Cuenta con opción de amparar el valor del vehículo hasta por 10 % adicional de su valor actual o factura para autos nuevos.
8. Cubre el desbielamiento por daños a las partes bajas del vehículo al circular por caminos intransitables y por inundación.
9. La pinchadura o daños a los neumáticos.
10. Garantiza la limpieza interior del auto por el traslado de heridos en un accidente.
11. Ampara accidentes causados por menores de edad sin licencia, entre otros.

El director de Marketing de la Mapfre, México, Rafael Rebollar, aseguró que lo más importante para la firma “es la satisfacción de todos y cada uno de nuestros clientes, que saben que cuentan con nosotros para respaldarlos en el momento en que más lo necesiten”.

El dato

• Mapfre es una de las pocas aseguradoras en México y pionera en servicios de valor agregado con la posibilidad de que el cliente verifique vía Internet el estado legal de su caso.