16 de Octubre de 2018

Negocios

Millonaria multa a Telcel por 'esculcar' datos de clienta

La empresa telefónica utilizó los números frecuentes de la usuaria, sin su autorización, para cobrar una deuda.

Telcel llamó a los contactos de la usuaria para informarles de un adeudo y así gestionar el cobro. (Archivo/SIPSE)
Telcel llamó a los contactos de la usuaria para informarles de un adeudo y así gestionar el cobro. (Archivo/SIPSE)
Compartir en Facebook Millonaria multa a Telcel por 'esculcar' datos de clientaCompartir en Twiiter Millonaria multa a Telcel por 'esculcar' datos de clienta

Agencias
MÉXICO, D.F.- El pleno del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) impuso una multa de nueve millones 940 mil 660 pesos a la empresa Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V. (Telcel), por el uso indebido de números telefónicos de los contactos frecuentes de una de sus clientas.

En un comunicado, el IFAI indicó que dicha empresa usó los números telefónicos para cobrar un adeudo por servicio de telefonía celular, indica Notimex. 

Los comisionados determinaron imponer cuatro multas por un monto total superior a nueve millones de pesos por el uso indebido de datos personales.

Detalló que, sin autorización de su clienta, la empresa accedió a algunos de sus contactos, a quienes hizo llamadas y envió mensajes en los que daba a conocer nombre, número de celular y número de cuenta de la clienta, para ponerlos al tanto del adeudo y gestionar por su mediación la cobranza del servicio.

La persona afectada denunció ante el IFAI estos hechos y precisó que ella nunca autorizó a Telcel para usar esos datos personales, tampoco la empresa incluyó este punto en el contrato del servicio de telefonía celular, ni consta en su aviso de privacidad.

LO MÁS LEÍDO

LO MÁS COMENTADO

NOTAS RELACIONADAS

Comentarios

Responder a  Name   
Comentarios
Responder a  Name   
Responder a  Name   
DE:(TUS DATOS)
Nombre
E-mail
ENVIAR A:(DESTINATARIO)
Nombre
E-mail
Comentarios