Resultado de las compras y la actividad que generaron las vacaciones de Semana Santa, durante el pasado abril, las quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se incrementaron en un 56.6 por ciento en Yucatán, en comparación con el mismo mes del 2022.

Entre las principales causas se encontraron los cargos y consumos no reconocidos. Las cifras, que la Condusef actualiza de forma periódica en su plataforma, revelaron que durante el cuarto mes del año se presentaron mil 538 acciones de defensa en la unidad de atención de Yucatán, lo que representó un incremento de 556 trámites, en comparación con el mismo mes del año pasado, cuando el total fue de 982.

EL ESTADO DE YUCATAN EL DE MAYOR ACTIVIDAD

Además, se precisó que el acumulado en el primer cuatrimestre del año, entre enero y abril, fue de 7 mil 432 trámites, lo que representó un 1.3% del total de acciones de defensa iniciadas en todo el país, cuya cifra asciende a 557 mil 380. 

Cabe mencionar que, a nivel península, Yucatán fue el Estado que mayor actividad ha registrado en cuanto a acciones de defensa en el primer cuatrimestre del 2023; seguido de Campeche, que reportó 4 mil 31 trámites; y de Quintana Roo, que tuvo con 3 mil 579.