Reportan fallas en el sistema de BBVA Bancomer
Reporte de fallas bancarias.
Agencias
Cientos de usuarios han señalado a través de redes sociales, que el sistema del banco BBVA Bancomer presenta fallas en gran parte del territorio mexicano.
Los cuentahabientes señalan que están recibiendo notificaciones de la aplicación sobre operaciones que no realizaron.
A qué Bancomer y sus alertas de retiro. Ya digan algo por qué veo a muchos preocupados por sus ahorros.
— Edgar Garcia (@EdgarGarCam) 11 de julio de 2019
Así también se reportan fallas en los cajeros y sucursales del mismo banco.
En ese sentido, los usuarios señalan que la aplicación no te permite accesar a la cuenta para verificar la información, y que ante esto automáticamente se envía un mensaje de problemas con internet.
Cuando Bancomer te dice que te depositaron y no tienes nada en tu cuenta. 🧐@BBVA_Mex pic.twitter.com/3syrr6FDVq
— realnaquito (@realnaquito) 11 de julio de 2019
Otros clientes de BBVA indican que los mensajes que reciben son de días anteriores y en la línea telefónica es imposible contactar con algún operador.
En algunas sucursales, los trabajadores de BBVA reportan una falla general que retardar algunas horas las operaciones, según señalan medios nacionales.
@BBVA_Mex acaba de aparecer un retiro de mi cuenta que no he autorizado. Su Linea Bancomer está caída. Qué hacemos los clientes para reportar estas fallas? #bancomer
— Grishka Guzman (@grishkaguzman) 11 de julio de 2019
En su cuenta oficial de Twitter, Bancomer está respondiendo a los usuarios que ya se encuentran trabajando en los reportes.