Ciudadanos confían en trámites en línea
Aumentan las diligencias online un 6 por ciento, según funcionarios locales.
La respuesta ciudadana en cuanto al uso de los servicios digitales del Ayuntamiento de Mérida ha sido muy buena en los últimos años, manifestó el director de Tecnologías de la Información del municipio de Mérida, Hernán Mojica Ruiz.
Precisó que son alrededor de 160 mil trámites anuales los que se realizan en las páginas digitales del Gobierno municipal, siendo los servicios más demandados los de las dependencias de catastro, finanzas y desarrollo urbano por la necesidad de los ciudadanos de realizar el pago de alguna licencia, derecho o pago de impuesto.
El funcionario comentó que muestra de que los servicios que brinda el municipio por internet tienen mayor demanda, es que tan sólo en el 2012 se registraban tres mil trámites por parte del pago del impuesto predial, lo que representó el dos por ciento de la ciudadanía.
Mojica Ruiz precisó que el año pasado, el 42 por ciento del total del pago del predial ante catastro se realizaban por medio de este método, y en el primer trimestre de este 2023 incrementó un seis por ciento más el uso de este servicio digital.
“El 48 por ciento de los que cumplen con este pago, lo hacen por internet y esto sin duda refleja la confianza del ciudadano en nuestro sistema”, afirmó Mojica Ruiz.