Redacción/SIPSE
PLAYA DEL CARMEN, Q. Roo.- A casi 3 años de haber iniciado operaciones en Solidaridad, AGUAKAN ha aumentado considerablemente los niveles de eficiencia en el municipio en temas principales como el fortalecimiento de la infraestructura, donde destacan obras de gran impacto para la entidad como la introducción del colector de drenaje sanitario, con una longitud de más de 2,000 metros lineales en la red general, beneficiando a más de 47 mil habitantes y con una inversión superior a los 100 millones de pesos (mdp).

Por su parte, la obra realizada recientemente en la zona norte y sur de la ciudad para rehabilitar la red secundaria de agua potable contempla una inversión de 23 mdp en tecnología de vanguardia para distribuir agua de calidad, cumpliendo los estándares fijados en la NOM127 establecida por la Secretaría de Salud.

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(Redacción/SIPSE)

En línea con este compromiso, a la par la empresa ha trabajado en actualizar los medidores en el municipio, donde ha cambiado más de siete mil tan solo en el último año, para brindar equipos modernos que funcionen en óptimas condiciones y garanticen un registro preciso de lo que en realidad están consumiendo los clientes.

Cabe destacar que, previo a la gestión de este organismo operador, había más de 10 marcas de medidores instaladas cuando lo aconsejable es operar con 2 o 3 tipos; además, varios presentaban fisuras, trabas u otros desperfectos, situación que hoy día se evita o corrige a tiempo con su laboratorio de medidores con certificado ISO 9001:2008 emitido por Bureau Veritas, donde se valida que funcionen adecuadamente.

Asimismo, dentro de las acciones comerciales implementadas por AGUAKAN se encuentra la correcta gestión de los procesos administrativos dentro de instalaciones acondicionadas para los clientes que acuden a realizar sus trámites; hecho destacado pues en menos de dos años logró abrir dos modernos Centros de Atención a Clientes, tres módulos en plazas comerciales y se habilitó una oficina móvil de cobros, con lo cual amplió a 400 m2 el área destinada a atención a clientes.

Pese a que la concesionaria ha invertido todos los recursos económicos, técnicos y administrativos para mantener una distribución eficiente del agua; aún hay objetivos puntuales por alcanzar, entre ellos la ampliación de la zona de captación, donde será vital lograr un trabajo coordinado con la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) y el ayuntamiento de Solidaridad, para aumentar el abastecimiento, cubrir de mejor forma los requerimientos de los habitantes y afianzar la sustentabilidad a largo plazo del municipio.