20 de Septiembre de 2018

Chetumal

Chetumaleños usan el 072 para denuncias ciudadanas

A través de la línea, la aplicación, la página web y en el Palacio Municipal han recibido más de 15 llamados sociales.

Los ciudadanos usan la línea para reportar en su mayoría casos como: atención de calles por baches, luminarias, limpieza de parques y captura de animales sin hogar. (Harold Alcocer/SIPSE)
Los ciudadanos usan la línea para reportar en su mayoría casos como: atención de calles por baches, luminarias, limpieza de parques y captura de animales sin hogar. (Harold Alcocer/SIPSE)
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Paloma Wong/SIPSE
CHETUMAL, Q. Roo.- El número de atención ciudadana 072 Ayuntatel en Othón P. Blanco ha recibido más de 15 mil denuncias sociales, informó su coordinadora, Sofía Reyes González, donde los servicios más solicitados por los ciudadanos son atención de calles por baches, luminarias, limpieza de parques y captura de animales sin hogar.

En tanto, el coordinador de Participación Ciudadana del municipio, Jorge Aguilar Rodríguez, dio a conocer que lo más solicitado por los comités vecinales es la atención de baches.

Desconocían el número de atención ciudadana

La coordinadora del 072, Sofía Reyes González, dijo que en administraciones anteriores los ciudadanos no le daban importancia al número de atención ciudadana, en algunos casos por desconocimiento.

Para poder reactivarlo renovaron la forma de recibir solicitudes al habilitar una aplicación (App), la página de internet y el módulo de atención en los bajos del Palacio Municipal.

Sobre la App, denominada 072 Ayuntatel OPB, que es para celulares con sistema Android, han llegado mil 350 solicitudes, mientras que en la página web del municipio han sido más de 900 denuncias ciudadanas.

Llegan denuncias al Palacio Municipal

Explicó que en el módulo del Palacio Municipal han recibido a más de siete mil personas que solicitan orientación sobre los servicios a realizar en el edificio o en su caso pedir información sobre diferentes trámites.

Reyes González dijo que cuando se trata de recoja de animales muertos, el tiempo de respuesta es de tres horas como mínimo, mientras que el tiempo máximo para la atención de predios baldíos es de 360 horas, es decir, 15 días.

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