“La ley establece que todas las personas fìsicas que tienen actividad económica deben presentar ante el Servicio de Administración Tributaria el balance de sus ingresos, sus gastos y el pago de impuestos cada año en el mes de abril, derivado de esto el SAT pone a disposición de todos los ciudadanos que tiene esta obligación, una serie de herramientas y acciones para hacer más fácil el cumplimiento de esta obligación, efectivamente el plazo que marca la ley es el último día hábil del mes de abril que en este caso es el 30 de abril, informó Osvaldo Santín Quiroz, Jefe del Servicio de Administración Tributaria (SAT).  

“Para este año el SAT ha trabajado fundamentalmente en 3 vertientes, la primera de ellas es que la herramienta que se utiliza para presentar la declaración sea una herramienta más amigable, que el navegar a lo largo de ella sea muy intuitiva, sea muy sencilla y que la información que tenga sea lo más completa posible de tal suerte que el contribuyente solamente tenga que revisarla, aceptar la información y enviarla, en el escenario ideal es un proceso que no debería llevarle más de 5 minutos en lo que revisa toda la información precargada”

En entrevista exclusiva, Osvaldo Santín, economista egresado del ITAM, manifestó que “En este año precargamos la información de más de 17 millones de contribuyentes en la herramienta esto es un crecimiento de más del 30% de lo que logramos el año pasado y también es importante la fuente de la información normalmente el SAT cargaba la información para esta declaración a partir de una declaración informativa que era una obligación adicional para los empleadores y al día de hoy ya no existe, ya la eliminamos y es a través de lo timbrados de nómina que se está extrayendo la información que se pone a disposición del contribuyente”

“Entonces si tú entras a tu cuenta que lo único que necesitas es tu RFC y tu contraseña puedes ver toda la información que tiene disponible el SAT y que en principio es la información necesaria para que tú cumplas con esta obligación de manera pre llenada, si esta es incompleta tienes ahí los campos y los espacios para aportar información adicional y en un escenario ideal tú al enviar la información en un plazo no mayor a 5 días si es que tienes un saldo a favor se te estaría depositando el recurso en tu cuenta de cheques”

Con estudios de maestría y doctorado en economía política, en London School of Economics, Osvalo Santín afirmó: “También hemos trabajado para hacer que el proceso de autorización de la devolución sea más transparente algo que nos sucedía de manera recurrente a otros ejercicios es que la gente presenta su solicitud y non sabe qué está pasando realmente con ella, si se está procesando, si ya está autorizada, si está rechazada.

“Ahora tenemos un módulo en el cual se le puede dar seguimiento puntual a cuál es el estatus que tiene la declaración o el saldo a favor, esto también está dentro de la herramienta y es una innovación para este año.

“Y finalmente fortalecimos nuestros puntos de atención no solamente en las oficinas sino en todos los medios de contacto que tenemos con el contribuyente ampliamos nuestra capacidad, normalmente en el mes de abril tenemos una afluencia muy importante en nuestras oficinas y en ocasiones los tiempos de respuesta son más lentos, en este año estamos confiados en que la atención al contribuyente por cualquier medio de contacto ya sea las oficinas, el chat, la línea telefónica o las redes sociales va a ser casi inmediata, hemos dispuesto de todos los recursos para que así sea”