Las redes sociales han alcanzado un nivel importante entre los medios de comunicación y difusión. Pero así como pueden ayudarnos a posicionar nuestro producto o servicio e incluso nuestra empresa, si se manejan mal, pueden causar una muy mala impresión ante la gente. Si bien es cierto que unos buscan cantidad y otros calidad, no debemos dejar de recordar que éstas son un apoyo muy importante para contar con presencia en el mercado.

Algunas de las redes sociales más importantes hoy son: Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram, entre otras. Cada una de ellas tiene un objetivo y forma de comunicación diferente. 

A continuación te enumero 5 detalles que debes cuidar para lograr una buena comunicación en redes sociales:

1.- Elige acertadamente.- Dependiendo de tu mercado meta y de tu objetivo y plan de mercadotecnia, elige qué tipo de red social te conviene, e incluso, qué forma y tipo de comunicación te conviene más para aprovechar ese espacio. 

2.- Crea interés.- Cuida el contenido de lo que publicas, pues eso hará que tus seguidores se interesen en lo que publicas y estén pendientes de lo que haces. Los contenidos lo son todo en redes, si tus seguidores pierden interés, serás una marca más y en otros casos hasta podrías convertirte en spam.

3.- Interactúa.- Siempre estate pendiente de lo que la gente opina o publica de ti o contigo, y contesta e interactúa con ella, pues esto hará que la gente se sienta importante por un lado, y por otro, sabrá que te interesan sus opiniones, ya sea por tu producto o servicio.

4.- Crea una base de datos.- Crea una base de datos con las personas que sigan tus páginas o que demuestren interés en ellas. Aprovecha al máximo la bondad de la red social, pues puedes sacar mucha información de ahí y del mercado. Esta base de datos siempre será sólida.

5.- Respeta espacios.- No invadas los espacios personales de la gente. Esto significa que no mandes mensajes masivos, ni etiquetes a personas nada más porque sí. A la gente no le gusta que sea etiquetada y sobre todo recibir información en exceso que luego no lee.

Las redes sociales son una herramienta eficaz, siempre y cuando las manejes con cuidado y planees una estrategia. Aprovecha porque las redes sociales… crean comunicaciones geniales.