La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante su operativo Vacaciones de Verano ya sancionó a restaurantes por cobro indebido de propinas. Sin mencionar el número de casos, indicó que los negocios se encuentran en la zona costera.

El titular de verificación de la delegación de la Profeco en Yucatán, Eloy Medina Marrufo, informó que los meses de julio y agosto tiene en marcha dos programas: Vacaciones de Verano y Regreso a Clases.

Detalló que en el primero se puede denunciar a los prestadores de servicios turísticos que no respeten los precios acordados y por cobro obligado de propinas, pues éstas no son obligatorias.

Precisó que la Procuraduría tiene una plataforma a nivel nacional para que los consumidores hagan las denuncias correspondientes; en Yucatán, dijo, ya se tienen quejas de restaurantes que cargan la propina de manera obligatoria.

“En el portal nacional los consumidores hacen sus denuncias y de ahí nos las van turnando; la mayoría de quejas en vacaciones es por restaurantes que incluyen la propina en las cuentas o porque en el menú no especifican los precios”, apuntó.

Medina Marrufo añadió que las sanciones que se aplican dependen de las faltas que se les comprueben a los establecimientos y van de cinco mil hasta un millón de pesos.

Inspectores de la Profeco vigilan que se respeten los precios a los clientes. (Daniel Sandoval/Novedades Yucatán)

Regreso a clases

El funcionario indicó que la Profeco también tiene activo el operativo de Regreso a Clases, mediante el cual se vigila que los expendedores de útiles escolares cumplan con los precios y promociones anunciados.

Además, se vigila que los productos cumplan con la Norma Oficial Mexicana (NOM), por lo que recomendó a los padres de familias realizar sus compras en lugares establecidos y no en el comercio informal. Este operativo estará vigente todo el mes de agosto.

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