El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) informó sobre la cancelación de 22 vuelos y alrededor de 250 operaciones afectadas con demora debido a una falla en los servicios de Microsoft a nivel mundial. Esta situación ha afectado aproximadamente a 2,000 pasajeros.

Según el contralmirante José Ramón Rivera Parga, director general del AICM, de los vuelos cancelados, 13 eran llegadas y nueve salidas. Los destinos afectados incluyen principalmente rutas hacia Estados Unidos, así como vuelos nacionales a Monterrey y Mérida.

#CDMX ✈️
Tras el fallo global en los sistemas de #Microsoft que provocó caos en los aeropuertos de México, así luce el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), donde pasajeros reportaron retrasos en vuelos y largas filas para pasar a los mostradores de las… pic.twitter.com/3ii3KgFt1i

— El Heraldo de Puebla (@HeraldoPue) July 19, 2024

Rivera Parga mencionó que las aerolíneas están trabajando para restablecer sus sistemas, con un avance de hasta el 80% en algunos casos. Subrayó que la falla no es responsabilidad directa de las aerolíneas, del aeropuerto ni de las autoridades.

Desde que se presentaron las afectaciones, se ha trabajado para resolver la situación lo antes posible. Durante la madrugada, cuando el problema se agravó, se implementó un sistema manual para minimizar el impacto, ya que la cantidad de operaciones en esas horas es baja.

Recomendaciones a los pasajeros

El director del AICM recomendó a los pasajeros mantenerse en comunicación constante con sus aerolíneas para recibir actualizaciones sobre sus vuelos. Además, señaló que el AICM tiene una limitación de 43 operaciones por hora y que la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) ha instruido ser flexibles en estas condiciones sin comprometer la seguridad de las operaciones.

Situación en otros aeropuertos

El Aeropuerto Internacional de Cancún reportó 26 cancelaciones hasta las 15:00 horas, afectando a aerolíneas como Aeroméxico, Delta Airlines, Frontier, Spirit, Sun Country, United Airlines y Viva Aerobús. También registró 88 demoras en llegadas y salidas de varias aerolíneas.

Para hoy, el Aeropuerto Internacional de Cancún tiene programadas 516 operaciones, de las cuales 258 son llegadas (157 internacionales y 101 nacionales) y 258 salidas (158 internacionales y 100 nacionales). La terminal aérea confirmó que sus sistemas ya se encuentran operando.

(Con información de Reforma)