Usuarios de la aplicación de BBVA en México reportan problemas en el servicio, afectando la realización de transferencias, retiros y pagos durante este primero de marzo del 2024.

Desde temprano, usuarios de la banca digital de BBVA (Bancomer) se vieron afectados por problemas técnicos en la aplicación móvil, impidiendo realizar transacciones y acceder a los servicios bancarios habituales.

Los usuarios han experimentado dificultades para realizar sus movimientos bancarios, especialmente durante la quincena y fin de mes. Aunque el banco está trabajando para resolver la situación, otros bancos no han enfrentado problemas similares con sus aplicaciones.

¿Qué ocurre con los cajeros de BBVA?

La caída del sistema también afectó a los cajeros automáticos de BBVA, impidiendo a los usuarios retirar dinero en ningún cajero. Además, la aplicación móvil del banco no permite su acceso, exacerbando la situación para los clientes.

🔴#ÚLTIMAHORA | Reportan caída del sistema del banco BBVA a nivel nacional; en sucursales, los cajeros no permiten retiros y no hay atención en ventanilla.

La app reporta fallas, por lo que los usuarios deberán esperar a que funcione nuevamente.

📸: José Aldair. pic.twitter.com/WxbZZKLJbo

— Novedades de Quintana Roo (@novedadesqroo) March 1, 2024

Usuarios en redes sociales no dudaron soltar la lluvia de memes, demás de reportar las fallas en la aplicación móvil del banco BBVA, con la plataforma mostrando un estado de "temporalmente inactivo". Estos problemas persistieron durante horas, generando molestias entre los usuarios.

Tweet para confirmar a quienes vienen buscando que si, la app de BBVA se ha caído. #BBVA pic.twitter.com/jcWZ76N7YN

— 私は眠い 🇲🇽 (@ArturHopper) March 1, 2024

Comunicado Oficial de BBVA

En un comunicado oficial, BBVA México reconoció las fallas en su sistema y se comprometió a resolverlas lo antes posible para garantizar el flujo normal de operaciones bancarias. La institución financiera ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados a sus usuarios.

Aviso importante pic.twitter.com/Xc3W2zVgsl

— BBVA México (@BBVA_Mex) March 1, 2024

Con información de Redes Sociales.