Ana Grimaldo
Agencia Reforma
CIUDAD DE MÉXICO 26-Apr-2019 .-Durante la tarde de este vierne usuarios reportaron fallas en el sistema de Telcel.

🥺 está muy inestable la red de Telcel, a veces agarra 4G a veces 3G a veces sin señal, ya está afectando me parece a todo el país. pic.twitter.com/z2AndRZ1WE

— Telefonía México (@MexicoTelefonia) 27 de abril de 2019

Las quejas comenzaron alrededor de las cinco de la tarde, y desde ese momento dicen, desde redes sociales que no pueden realizar ni recibir llamadas de números Telcel o de otra compañía.

Hasta el momento, la firma de comunicación móvil no ha explicado las razones de la intermitencia en el servicio.

No obstante, a través de la cuenta en Twitter, @ServicioTelcel, los usuarios reciben atención vía mensajes directos.

@HectorValdesR ¡Hola muy buenas noche con mucho gusto te atendemos en redes sociales Telcel! Quedamos en comunicación por DM si necesitas alguna información o aclaración de tu línea ¡Excelente noche! DR

— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) 27 de abril de 2019

Telcel sin señal para llamadas, pero no te tardes en pagar la.linea porque ya te mandan msjs de diario

— R€Y€S B@€£ (@ReyesBaezCamac1) 27 de abril de 2019

@Telcel Que rollo con ustedes tengo mas 2 hras sin servicio de llamadas en donde aparece la señal 📶 de ustedes me aparece esto 🚫 que mal rollo. Soy de Apodaca NL.
Me urge hacer llamadas cuanto tuempo van a demorar mas. Que pesimo servicio dan

— Gabriel Garza (@gabopgza88) 27 de abril de 2019

Carta de derechos minimos. @Telcel ¿Te harás responsable o culparas al usuario como lo haces siempre? @Profeco. pic.twitter.com/eRfYx7JkpQ

— Victor Olvera (@VictorO71953391) 27 de abril de 2019