La empresa de venta de boletos Ticketmaster, propiedad de Live Nation, enfrenta una demanda colectiva en California tras el hackeo masivo que expuso los datos de unos 560 millones de clientes en abril de este año.

La demanda fue presentada el pasado viernes en el tribunal federal de California, y acusa a la empresa de negligencia por no implementar medidas de seguridad adecuadas para prevenir el ataque informático y proteger la información de sus usuarios.

¡Van en contra Ticketmaster! En California se presentó una demanda colectiva por la vulneración de datos de unos 560 millones de usuarios, registrada tras un hackeo en abril. #RegístrateGratis https://t.co/YwAdEFGnup

— Reforma Gente! (@reformagente) October 14, 2024

Según informó The Hollywood Reporter, la demanda sostiene que el ciberataque fue llevado a cabo por el grupo de hackers ShinyHunters, quienes habrían comprometido los datos de usuarios de Ticketmaster a nivel mundial.

La demanda alega que la empresa tardó casi dos meses en descubrir la vulneración de la información y cuatro meses adicionales en notificar a los clientes afectados sobre la situación, lo que puso en riesgo su privacidad.

La demanda busca una compensación económica no especificada, aunque el monto mínimo solicitado supera los 5 millones de dólares, a nombre de todos los usuarios perjudicados por la filtración de sus datos.

Demandantes exigen a la empresa medidas más rigurosas proteger la información

Además, los demandantes exigen que Ticketmaster implemente medidas de seguridad más rigurosas para proteger la información personal de sus clientes, y que se evite el almacenamiento de datos que podrían ser vendidos a terceros sin el consentimiento adecuado.

Este no es el primer ciberataque relacionado con ShinyHunters, grupo que ha sido señalado como responsable de ataques a otras grandes empresas de medios y telecomunicaciones desde 2020, incluyendo a Disney, Roku y AT&T.

En el caso de Ticketmaster, se sabe que los hackers exigieron un pago de 500 mil dólares para no vender la información robada en la red oscura.

La situación ha generado preocupación entre los usuarios de Ticketmaster y ha puesto en entredicho la capacidad de la empresa para resguardar la seguridad de los datos personales de millones de personas.

(Con información de Reforma)