El plan de la nueva dirección de BanCoppel, que liderará desde ahora Carlos López-Moctezuma, contempla digitalizar su base total de clientes en el mediano plazo y una remodelación de tiendas ya existentes.

Actualmente, Grupo Coppel cuenta con 3.1 millones de clientes digitales bajo todo su portafolio de servicios financieros y su estructura de tiendas con sucursal bancaria integrada alcanza las mil 200 en el país.

BanCoppel tiene a su vez más de 20 millones de clientes en México.

López-Moctezuma, quien también es director corporativo de Servicios Financieros de Grupo Coppel, dijo que se buscará integrar mejores productos y herramientas para los usuarios.

"Ya tenemos un buen número de clientes digitalizados, pero quiero que el 100 por ciento de nuestra base de clientes lleguen a ser clientes digitales".

"Vamos a digitalizar cada vez más transacciones, pero no solo eso, las redes de entrada y salida de dinero tienen que seguir existiendo y ahí tenemos que complementarnos con la parte digital y con la parte física", comentó.

En la parte física, detalló, se trabajará en tener una estructura financiera moderna.

"Hay un plan de remodelación de tiendas y apertura de nuevas tiendas, al paso que vaya esa renovación, al paso que vayamos abriendo nuevas tiendas, se dará esa oportunidad a meter mejoras", anticipó el directivo.

Asimismo, se está trabajando en el robustecimiento de la parte de ciberseguridad.

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