Telcel, obligada a desglosar tarifas en cada recarga
La telefónica deberá indicar a sus usuarios los costos de servicio local, larga distancia y megas para internet.
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Agencias
MÉXICO, D.F.- El Instituto Federal de Telecomunicaciones dio a conocer el contenido de los mensajes que Telcel deberá mandar a sus usuarios cuando realicen una recarga de saldo.
El instituto explicó que el mensaje debe informar:
- El monto de la recarga realizada
- El saldo acumulado con dicha recarga
- Las tarifas básicas aplicables al esquema de prepago en el que esté dado de alta el usuario, tanto del servicio local, de larga distancia, como de SMS y megabytes para internet.
Telcel deberá cumplir con esta implementación a más tardar 60 días hábiles después de que se le notifique esta resolución.
De manera adicional la telefónica deberá presentar el formato de mensaje corto correspondiente a la información sobre la tarifa de “Roaming” internacional que deberá enviar a los usuarios cuando realicen una recarga y se encuentren en el extranjero.