Ante una serie de irregularidades, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que suspendió la comercialización de servicios de telefonía móvil en el esquema de pospago de la empresa AT&T.

Esta decisión se aplicará en 10 ciudades del país: Aguascalientes, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, León, Morelia, Puebla, Querétaro, Tijuana y Veracruz.

La Profeco explicó que luego de una serie de visitas se detectó que el contrato que se da a los clientes difiere respecto del contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría.

El problema es que "se le hace un agregado en la carátula del contrato con la que pretende incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido".

🔴Suspendimos en 10 localidades la comercialización de AT&T

Se detectó en el contrato de pospago, difiere contra el registrado ante la Profeco, al hacer un agregado que pretendía incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido. pic.twitter.com/5W7L8QFTf9

— Profeco (@Profeco) July 2, 2021

La Profeco pidió a los consumidores que contrataron el servicio con dicha empresa revisar el contrato que se les entregó y en caso de que observen que se les hace un cargo anual por pago de equipo diferido presentar su queja ante la Procuraduría.

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