Estephany de la Cruz

MÉXICO.- El uso de la tecnología crea para las empresas y negocios oportunidades de crecer de manera económica.

La tecnología, sobre todo la automatización de los procesos, puede empoderar las actividades e incluso facilitar áreas de la empresa y ayudarán a que el ser humano se enfoque en actividades de mayor valor, y por ende detonar mejores oportunidades económicas e inclusión, compartió André Maxnuk, CEO de México y líder de Latinoamérica Mercer.

"Yo creo que el uso de la tecnología para empoderar al ser humano, nos lleva a hablar un poco de automatización, no se trata de automatizar personas, se trata de automatizar procesos y que de esa manera, empoderar a las personas, a la contribución del ser humano en la organización y en la sociedad", agregó.

Detalló que incluso el hacer el análisis de datos adecuados para medir una empresa es importante para poder tomar tanto decisiones internas de la empresa, como con los clientes.

Mayor ventaja competitiva  

El también panelista de "Tecnología como detonador de oportunidades económicas", que organizó Uber en su foro Ciudades en Movimiento, destacó que las organizaciones que invierten más en plataformas digitales para generar 'compromiso' con sus empleados y consumidores, tienen una mayor ventaja competitiva en el mercado.

"La verdad es que Covid-19 impulsó muchos proyectos de transformación que ya estaban ahí antes (en las empresas) y fueron acelerados en el proceso".

Además, Gretta González, directora directora de viajes compartidos en México de Uber, manifestó que las empresas no deben temer a la automatización de los procesos ya que ayudan a que las personas se enfoquen en la creatividad.

Para tener oportunidades económicas más flexibles e inclusivas para todos los mexicanos se necesita tener un agente de cambio en donde la tecnología es clave, coincidieron los panelistas, que también participaron, Magdalena Ferreira Lamas, gerente general para los mercados del Norte de Latinoamérica en Avon y Allison Campbell, CEO y Co-fundadora de Zubale México.