La delegación estatal de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció que ya está disponible para la ciudad de Mérida la nueva modalidad para agendar citas de obtención y renovación de pasaportes en toda la República Mexicana vía WhatsApp.

La directora de la Oficina de Pasaportes en Yucatán, Mariana Cruz Pool, informó que ya se encuentran listos para recibir a los usuarios que agenden por esta vía, donde los ciudadanos podrán reservar su cita mediante un chatbot oficial en WhatsApp.

Para comenzar a usar este servicio basta guardar el número (+52 55 8932-4827) en la libreta de contactos y escribir “Hola” para después empezar una conversación con el asistente virtual y seguir los pasos para agendar la cita para tramitar o renovar el pasaporte.

“La nueva modalidad se suma a las dos opciones actualmente disponibles para agendar una cita en territorio nacional: el portal www.citas.sre.gob.mx y cita telefónica al mismo número (+52) 55893-24827. Con esta nueva opción en WhatsApp, los ciudadanos contarán con tres distintas opciones para agendar una cita y obtener su pasaporte en cualquier oficina en los 32 estados de la República”, dijo.

Detalló que el programa nacional lanzado desde el pasado martes en oficinas centrales, ya funciona para la entidad desde ayer, por lo que los usuarios podrán agendar sus citas vía esta plataforma de comunicación.

“A partir de ya, WhatsApp será una vía para poder agendar nuestras citas en todas las oficinas que tiene Relaciones Exteriores; vamos a hacerlo más rápido, vamos a hacerlo mejor, y todos los días…”, dijo.

La funcionaria federal apuntó que esta nueva modalidad es un proceso muy innovador, por medio del celular y la plataforma WhatsApp podrás realizar tu cita para pasaporte en cualquier parte del país a cualquier hora, lo puedes hacer en menos de tres minutos.

El nuevo chatbot para citas ofrecerá múltiples ventajas, incluyendo un servicio más ágil, más sencillo y con la posibilidad de obtener una cita para pasaporte directamente desde el teléfono celular del usuario y en todo el país en pocos minutos, la cita podrá agendarse en cualquier Oficina de Pasaportes o de Enlace con los que cuenta la SRE en el municipio más cercano al domicilio del solicitante.