Óscar Chan/Mérida
Aunque hasta la fecha no se ha presentado ninguna denuncia formal, sí se han tenido algunos reportes a través de las redes sociales de estaciones de servicio de combustible que no venden “litro de a litro”, por lo que es necesario que las personas denuncien para que se pueda proceder conforme a la ley, se haga una supervisión y en su caso la suspensión de la gasolinera, exhortó la Procuraduría Federal del Consumidor en Yucatán (Profeco).

La encargada de la Profeco en el Estado, Sisely Burgos Cano, recordó que por disposición del Gobierno Federal, la Procuraduría ya no puede hacer visitas o verificaciones oficiosas si no existe una queja oficial o denuncia de por medio, por lo que puntualizó el valor que deben tener los consumidores para denunciar y acercarse a la dependencia.

Precisó que en lo que va de esta nueva administración, con las nuevas reglas de operación, la dependencia federal ha suspendido tres tiendas de autoservicio, dos casas de empeño y una pescadería, está última por el periodo de Cuaresma. En todas ellas, dijo, hubo una denuncia de por medio.

La funcionaria federal remarcó que ahora están trabajando en una campaña de educación para el consumidor, en la que se les enseñe la importancia de hacer una denuncia, sobre todo en el tema de las gasolineras que no venden sus litros completos, pues son derechos comerciales que se deben respetar siempre.

“Nosotros estamos exhortando a los ciudadanos a que denuncien, que se acerquen a la Profeco ya sea de manera personal o a través de la plataforma o vía telefónica, para presentar su denuncia cuando tengan inconformidad con un negocio o establecimiento que ofrezca un servicio”, apuntó.

Burgos Cano explicó que en el tema específico de las gasolineras, existe dentro de la Profeco un área específica que depende directamente de las oficinas centrales para el área de energéticos.