Usuarios del transporte público de la ciudad de Mérida han reportado un problema técnico en el sistema de recarga de la tarjeta "Va y Ven" en tiendas de 24 horas. Esto ha generado molestias entre los usuarios que dependen de este medio de transporte para sus desplazamientos diarios.

“Me he encontrado con que no puedo recargar mi tarjeta en ninguna de las tiendas de 24 horas de la ciudad”, dijo Guadalupe Ortiz, una usuaria del transporte público. “Es muy frustrante porque dependo de este medio de transporte para ir al trabajo y a la universidad”.

Otro usuario, Rafael Miranda, también reportó problemas con el sistema de recarga. “He intentado recargar mi tarjeta en varios oxxos, pero no ha sido posible”, dijo. “Espero que se solucione este problema lo antes posible”.

Mientras tanto, la Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) informó que el transporte en el estado continúa innovándose con la implementación del Eticket en todas las rutas del Sistema "Va y Ven". A partir del 22 de enero, los usuarios podrán abordar las unidades realizando el pago de su tarifa a través de un código QR generado desde la app Va y Ven.

“Es una opción práctica, moderna y que contribuye a la disminución del uso de plásticos”, declaró Alan Gómez, otro de los usuarios del sistema Va y Ven. “Te ahorra bastante tiempo, te evitas filas en los establecimientos, no tienes que cargar efectivo, además tienes a la mano en la aplicación tu propia tarjeta la cual puedes recargar en pasos muy sencillos”.

La ATY invitó a los usuarios a descargar la app "Va y Ven" para aprovechar este nuevo beneficio. “Estaría muy bien que no sólo jóvenes sino en general todos pudieran aprovechar esta modalidad porque es una opción más fácil y cómoda para el usuario”, dijo Alan Gómez.

Para mayor información, la ATY recuerda mediante un comunicado oficial, sus redes sociales oficiales en Facebook, Instagram y X, así como la línea 072 y el ChatBus vía mensaje de WhatsApp al 999 2785 368 para atender las dudas y reportes de los usuarios.