MÉRIDA, Yuc.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Yucatán, señaló que en la entidad las llamadas fraudulentas, de extorsión y los mensajes para robar datos personales han aumentado durante el último año. 

El representante de la Condusef en Yucatán, Alberto Pinto Escamilla, reveló que en lo que va del año se tienen 150 casos de robo o suplantación de identidad, cuando al cierre del año pasado se registraron en 12 meses 100 casos.

Modus operandi

Detalló que los delincuentes llaman a personas ubicadas en otras entidades y con un tono amable se presentan como miembros del banco o distintas entidades financieras, preguntando al usuario si reconoce algún movimiento o compra realizada desde su tarjeta. 

“De esta forma se ganan la confianza de la víctima, quien es persuadida a través de distintas preguntas para otorgar información sobre su familia, sobre su número de cuenta, tarjeta e incluso sobre el número de la seguridad del plástico”, advirtió. 

Pinto Escamilla dijo que los clientes de entidades financieras deben estar atentos para no caer en engaños e informó que durante el 2021, la Condusef Yucatán recibió unas 100 denuncias por llamadas fraudulentas o de extorsión, mientras que en el año actual ya van 150. 

El delegado de la Condusef aseguró que los bancos ya no realizan llamadas para verificar movimientos, así que el usuario debe desconfiar cada que recibe una llamada de este tipo. 

“Actualmente, los bancos mandan mensajes a través de la banca móvil o la red electrónica, te avisan a través de la red y si no reconoces la compra marcas por teléfono para verificar”, explicó. 

En cuanto a otros delitos atendidos por esta dependencia federal, el funcionario apuntó que en el actual ejercicio administrativo han atendido dos casos de robo de identidad, los cuales se resolvieron en favor de los afectados, por lo que instó a los usuarios de la banca a estar muy atentos.

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