En el marco del programa “Salvemos una Vida”, transmitido todos los viernes de 11:00 a 12:00 horas por AMOR 100.1 FM de Grupo SIPSE, la conductora Marilis Escalante y el invitado especial, Juan Manuel Chávez Trava, biólogo marino por la Universidad Autónoma de Yucatán (Uady), con una maestría en manejo de recursos naturales tropicales, diplomado en educación por la Universidad Marista y especialización en liderazgo, conversaron sobre “La Comunicación Asertiva” un tema de gran relevancia.

Al iniciar el diálogo del primer bloque del programa, Marilis Escalante abordó el tema de la comunicación como una actividad constante en nuestras vidas, ya sea verbal, escrita, o a través de gestos y ademanes. Sin embargo, la pregunta clave que abrió al especialista en liderazgo es: si ¿realmente sabemos comunicar o sólo estamos hablando sin transmitir efectivamente lo que queremos?

Chávez Trava subrayó que, a menudo, las personas creen que se están comunicando correctamente, pero en realidad sólo están hablando o escribiendo sin lograr una verdadera comunicación.

Explicó que la comunicación implica un proceso en el que dos o más personas cooperan mentalmente para transmitir un mensaje, este proceso involucra tres elementos esenciales: el emisor, el mensaje y el receptor, por lo que la comunicación efectiva requiere que ambos, emisor y receptor, estén mentalmente sincronizados; sin embargo, si uno de estos elementos falla, la comunicación se distorsiona o no se da.

Una parte vital de la comunicación asertiva es la empatía. El emisor debe considerar a quién se dirige y elegir las palabras adecuadas, el tono, los gestos y hasta el idioma que utilizará. Esto es fundamental, porque no nos comunicamos igual en todas las situaciones. Por ejemplo, no es lo mismo hablar con un colega en el trabajo que con un hijo pequeño en casa.

Ser asertivo es la capacidad de expresar nuestras inquietudes, desacuerdos o molestias de manera respetuosa y oportuna, sin faltar al respeto a la otra persona, es por ello que Juan Chávez Trava definió el asertividad como “quejarse con educación en el momento adecuado”. En un diálogo, podemos reaccionar de manera pasiva (callar), agresiva (imponer nuestros derechos sobre los de los demás) o asertiva (expresar nuestras opiniones respetuosamente sin transgredir los derechos de otros).

Comentó que la comunicación es un arte, porque requiere equilibrio y habilidad para expresar lo que sentimos sin herir a los demás, sin embargo, es común que alguien se calle ante un comentario molesto y luego desquite su frustración con otra persona que no tuvo nada que ver.

Al regreso del corte comercial, Marilis recordó a los oyentes que pueden comunicarse a través de los teléfonos 945-3777 y 0075, volviendo al tema de la comunicación asertiva, destacó la importancia, tanto en el ámbito personal como en el profesional.

Chávez Trava, experto en el tema, subrayó que la comunicación asertiva es una habilidad esencial que permite expresar inquietudes, desacuerdos o molestias de manera respetuosa y oportuna, sin faltar al respeto a los demás.

“La comunicación asertiva no es una habilidad innata, sino algo que desarrollamos a lo largo de la vida, aprendiendo del ejemplo de padres, cuidadores y maestros”, explicó.

El experto señaló que, en lugar de reaccionar de manera pasiva o agresiva, la asertividad nos permite expresar nuestras opiniones respetuosamente. Esto es crucial, especialmente en el entorno laboral, donde los empleadores valoran a los empleados que pueden comunicarse de manera efectiva.

Marilis y Juan Manuel discutieron las consecuencias de no ser asertivo, como guardar emociones negativas, lo cual puede afectar tanto la salud emocional como física.

“Cuando una persona no es asertiva, puede acumular frustraciones que eventualmente somatizan en enfermedades físicas”, explicó Chávez Trava.

El programa también ofreció consejos prácticos para desarrollar la asertividad, es por ello que Chávez Trava sugirió que, en situaciones sociales, como reuniones con amigos, es útil tener preparadas respuestas asertivas para manejar comentarios inesperados o agresivos. “Saber cómo responder a una agresión de manera respetuosa es clave para mantener una buena comunicación”, indicó.

La conversación también tocó el tema de la educación de los niños en la asertividad. “Los padres y cuidadores deben enseñar a los niños a expresar sus sentimientos desde temprana edad, evitando la represión de emociones, especialmente en varones, quienes tradicionalmente son enseñados a no llorar”, afirmó Chávez Trava.

Subrayó que muchas personas que no son asertivas tienden a acumular sentimientos negativos, lo que puede llevar a problemas emocionales y físicos graves. “Si no tenemos con quién desahogarnos, es vital buscar ayuda profesional, que está disponible por diversos medios”, añadió.

Al ser consultado sobre cómo comenzar a ser asertivo, Chávez ofreció consejos prácticos como: Escribir Sentimientos, “empieza por escribir tus sentimientos en un papel”.

Desahogarse con Alguien de Confianza: “Habla con alguien en quien confíes, como un pariente o amigo, y exprésale todo lo que has guardado”. Ejercicio y Respiración Profunda: “Haz ejercicio y respira profundamente para liberar poco a poco toda la tensión acumulada”.

“No hay nada más liberador que expresar esas cosas a la persona que te hizo un comentario hiriente”, indicó Chávez Trava, añadiendo que usualmente, la otra persona no se ofenderá y la comunicación puede restablecerse.

Antes de concluir el programa, Marilis le pidió a Chávez algunas palabras finales para los oyentes.

“Les recomiendo encarecidamente que expresen sus sentimientos. Si no quieren hacerlo públicamente, al menos escríbanlo, es fundamental desahogarse y no guardar experiencias negativas porque estas nos enferman literalmente”, concluyó.

Marilis agradeció a Chávez por su participación y recordó a los oyentes la importancia de la comunicación asertiva en la vida diaria.