Los bromistas telefónicos no dan tregua al Servicio de Emergencias 911 de Quintana Roo, número telefónico que en el primer semestre de 2024 registró 731 mil 856 marcaciones, de las cuales, más de la mitad, 469 mil 661 fueron improcedentes.

De acuerdo con las estadísticas de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, las llamadas improcedentes registradas de enero a junio de este 2024 al Servicio de Emergencias 911, representa el 64.1% del total de llamadas atendidas en los cuatro Centros de Coordinación, Control, Comando, Cómputo y Comunicación de Quintana Roo (C4), ubicados en Chetumal, Cancún, Playa del Carmen y Cozumel.

Las llamadas hechas por bromistas en el primer semestre de 2024, superan incluso el porcentaje de las marcaciones hechas en el mismo período de 2023, cuando los C4 registraron 563,218 marcaciones, de las cuales 333 mil 696 fueron hechas por bromistas, lo que representa un 59.2% de llamadas improcedentes.

El Servicio de Emergencias 911 del C4 de Cancún registró 419 mil 283 llamadas, de las cuales 291 mil 521 fueron improcedentes, el 70%; y el C4 de Playa del Carmen contabilizó 148 mil 965 marcaciones, de las cuales 83 mil 937 fueron improcedentes, el 56%.

Mientras que el C4 de Chetumal sumó 114 mil 681 llamadas, de las cuales 72 mil 202 resultaron improcedentes, el 63%, y el C4 de Cozumel contabilizó 48 mil 927 marcaciones, de las cuales 22 mil dos fueron improcedentes, el 45%.

El Servicio de Emergencias 9-1-1 es el número telefónico que se debe marcar si la persona se encuentra en peligro y necesita auxilio, a través del cual se atienden emergencias, faltas y delitos.

Una emergencia es una situación anormal que afecta la integridad física de las personas o su patrimonio, ocasiona un daño a la sociedad o presenta un riesgo excesivo para la salud del público en general.

El Código Penal de Quintana Roo señala que a quien, a través de una llamada telefónica o cualquier otro medio, realice un aviso falso a los servicios de emergencia o su equivalente, que provoque la movilización de personal de emergencia, protección civil, bomberos o de las instituciones de seguridad pública, se le impondrá de seis meses a dos años de prisión y de cincuenta a quinientos días multa. La persona imputada tendrá que pagar una multa entre los cuatro mil 481 pesos y 44 mil 810 pesos.