En medio de señalamientos de abusos a viajeros por parte de agentes migratorios, que incluso han ameritado diversas recomendaciones de la CNDH, autoridades de los tres niveles de gobierno instalaron las primeras mesas de trabajo para atender asuntos relacionados con la seguridad, rapidez, eficacia en la atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún.

La primera mesa de trabajo fue convocada por la gobernadora Mara Lezama Espinosa con autoridades federales, estatales, asociaciones de hoteles y del Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR).

El objetivo es revisar mecanismos para fortalecer la seguridad, mejorar los procesos de migración, de aduanas y de transportación en este sitio que moviliza a casi 30 millones de personas al año.

De acuerdo con el gobierno de Quintana Roo, la importancia del encuentro radica en “entender y atender las situaciones y aportar, en la medida de las facultades, soluciones para trabajar en conjunto, principalmente en temas que impactan al turismo: Operación, Migración - Aduanas y Transportación”, informó mediante un comunicado.

En este encuentro, el sector empresarial turístico tuvo la oportunidad de plantear sus inquietudes relacionadas con el trato que reciben los turistas al llegar al Caribe mexicano.

Uno de los acuerdos establecidos es la realización de reuniones quincenales para “revisar las áreas de mejoramiento en las instalaciones para la estancia o espera migratoria con acciones y resultados concretos”.

En la reunión convocada por la jefa del Ejecutivo, y que empresarios ya habían solicitado desde hace años, participaron también Bernardo Cueto Riestra, titular de la Secretaría Estatal de Turismo; Julio César Gómez Torres, de la Secretaría de Seguridad Ciudadana; Armando Lara De Nigris, de la Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable; así como Rodrigo Alcázar Urrutia, director del Instituto de Movilidad de Quintana Roo.

En 2023 fueron constantes las quejas de visitantes internacionales, sobre todo de Colombia, en el sentido de que era retenido de manera irregular por el Instituto Nacional de Migración (INM).

En ese año, fueron cuatro las recomendaciones emitidas por la Comisión Nacional de los Derechos Humanos en contra de agentes migratorios, por casos relacionados con viajeros colombianos y cubanos. El más reciente es la 188/2023, emitido en septiembre de ese año.

Cabe destacar que el turismo colombiano es uno de los mercados estratégicos para Quintana Roo. Los números del INM señalan que por el Aeropuerto Internacional de Cancún entraron 336 mil 016 extranjeros de esa nacionalidad.

En ese mismo periodo, un total de 32 mil 960 extranjeros fueron rechazados de esa terminal. De ellos, 12 mil 673 fueron colombianos, es decir, 4 de cada 10.