Los 18 cajeros automáticos que el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo (Satq) instalará en cinco puntos en Cancún, municipio de Benito Juárez, costarán más de 12 millones de pesos.

La implementación de sistemas automáticos de cobros pretende ser la solución a las largas filas, tiempos de espera prolongados, malas prácticas durante la realización de trámites burocráticos y la corrupción, entre otros, en la Dirección de Recaudación y los módulos en el municipio de Benito Juárez.

De acuerdo con el acto de fallo de la Licitación Pública Nacional número LPN-SEFIPLAN-06-2023, emitido por la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) de Quintana Roo, la empresa que proporcionará los cajeros automáticos al Satq es Lógica Interactiva.

La adjudicación del “Servicio integral para el cobro de impuestos, derechos, productos y aprovechamientos, a través de la implementación de cajeros automáticos en el municipio de Benito Juárez para el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo” fue por un monto total de 12 millones 528 mil pesos.

Los cajeros automáticos se instalarán de la siguiente manera: 11 en las oficinas de recaudación centro, dos en el módulo de emplacamiento Chac Mool, uno en el módulo de emplacamiento Sindicato de Taxistas, dos en plaza Cancún Mall y dos más en Plaza las Américas.

Con la implementación de este sistema de cobro, el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo prevé reducir el tiempo en que el contribuyente realiza el pago de sus contribuciones, mejorar eficientemente la acción recaudatoria a fin de tener una mayor captación y brindar atención en un horario más amplio a la ciudadanía.

También, mejorar el control de los ingresos al tener una interacción menor con el personal, ampliar la red de lugares de pago y acercarlos a la población y proporcionar más y mejores opciones de pago de contribuciones.

El servicio contrata do establece la habilitación de la infraestructura, preparación de los sitios, configuración y pruebas de funcionamiento, estabilización, mantenimiento y administración de los fondos de caja, traslado de valor cobrado, resguardo y su liquidación diaria a las cuentas que indique el Gobierno del Estado.

También incluye el cobro con impresión de documentos oficiales, recibir el pago de contribuciones por medios de pago en efectivo y tarjetas crédito o débito, interfaz de usuario personalizada para el cobro de los diversos impuestos que se requieran, servicio de operación y administración de los equipos electrónicos de cobro, monitoreo remoto permanente en la nube, mantenimiento preventivo y correctivo, así como el suministro de consumibles.