Condusef Q. Roo atenderá solo por internet en fin de año

Las oficinas estarán cerradas hasta el 3 de enero, pero recibirán quejas por vía remota.

miércoles, 22 De diciembre, 2021

[Foto: Novedades Yucatán]

Desde el martes 21 de diciembre y hasta el 3 de enero las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) estarán cerradas; pero para las atenciones podrán realizar quejas a través del sistema que se tiene para ello.

Manuel Castro Morales, titular de la Condusef en Quintana Roo, dijo que es un período vacacional, por lo que están cerrados, pero esto no detiene el recibir alguna queja, y así poder atender a quienes lo quieran, aunque pidió a los usuarios el cuidado de las tarjetas.

“Estamos continuando la atención vía remota, el portal de internet y vía cita para apartar los lugares una vez que abramos, en el que los usuarios con problemas pueden acercarse y así apoyarlos ante cualquier situación que tengan con los servicios financieros”, explicó.

Aumento de actos delictivos en diciembre

Durante esta temporada en la que el pago del aguinaldo es presente, se disparan más los malhechores que buscan clonar las tarjetas, robarse la información y es cuando más atentos deben estar.

#Comunicado Checa estas recomendaciones para evitar convertirte en víctima de los #FraudesFinancieros, al comprar por internet durante esta temporada: https://t.co/Jve9P9PTTc pic.twitter.com/vn21nKRUGO
— CONDUSEF (@CondusefMX) December 20, 2021

Es por ello que la Condusef hace un exhorto para estar más alertas con el manejo de la información y así no verse afectado.

“Las principales causas que tienen detectadas son el intercambio del plástico cuando se da en un negocio, además de los cajeros automáticos también sucede el cambio de tarjeta, es por ello que no se debe entregar a nadie o perder de vista, mucho menos el NIP, para que no sea mal utilizado”, agregó.

Explicó que es importante ante cualquier compra o uso de los plásticos estar siempre alertas, y en el caso de las compras en línea verificar que sea el portal real, para evitar el robo de la información.

A partir del 3 de enero de 2022, la Condusef abre de nueva cuenta sus puertas para seguir atendiendo a los usuarios, aunque ante la atención de la pandemia, sigue siendo primordial el atender mediante las citas, para así no saturar las oficinas.

No confíes en cualquiera, si te piden tus datos personales, di: NO.#ProtégeteQueNoTeEngañen pic.twitter.com/kZgzcSh7qh
— CONDUSEF (@CondusefMX) December 21, 2021