A través de una plataforma digital, 26 trámites de ocho dependencias estatales dejaron atrás la ventanilla única presencial y se digitalizaron para que se puedan hacer los trámites en línea.

Marco Antonio Bravo Fabían, director general del Instituto Quintanarroense de Innovación y Tecnología (IQIT), mencionó que a través de la Ventanilla Única Digital, se pueden realizar diferentes trámites de recaudación, seguridad y obras  públicas, así como de universidades e incluso de ecología, y esperan que el siguiente gobierno le pueda dar continuidad, para así hacer en línea la administración pública. 

“Desde el inicio de la administración comenzamos con el desarrollo de la plataforma para ir digitalizando los trámites,  con el objetivo de agilizar la tramitología y conectarse a diferentes organizaciones. Cerramos con un buen número considerando que no se tenían avances”, explicó. 

La finalidad es que cada secretaría o dependencia, que aunque pertenecen al gobierno trabajan de manera independiente, se vayan uniendo en beneficio de la misma población, pues ya no es necesario el tiempo y costo de traslado de una a otra.

Detalló que por ahora algunos de los trámites digitalizados son del:

• Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo
• Seguridad Pública Estatal
• Secretaría de Obras Públicas
• Ecología y Medio Ambiente

También se sumaron universidades como la Autónoma de Quintana Roo, Universidad del Caribe y la Tecnológica de Cancún. 

“Es un mal muy grande el que existan las ventanillas, tanto en los gobiernos estatales como municipales, y de acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, 90% de los trámites de gobierno requieren presencia física, algo que deberá ir cambiando”, explicó.

Esperan vayan sumando más dependencias a la digitalización

Es la modernización de los gobiernos y el ciudadano ya puede hacer el uso de esta plataforma, denominada POTYS, para acercarse a la parte digital de la administración pública.

En Quintana Roo hay 32 dependencias que esperan se vayan sumando, pero este reto ya será en la siguiente administración.