La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo) ha registrado más de mil 480 quejas contra diversas instituciones públicas en lo que va del año.

Omega Ponce Palomeque, titular de la dependencia, comentó que las instituciones con mayor número de quejas, son la Fiscalía General del Estado (FGE), la Secretaria de Seguridad Ciudadana (SSC) y la Secretaría de Educación (SEQ).

"Hasta el día de hoy tenemos mí. 480 quejas. De estas, la Fiscalía General del Estado se encuentra entre las tres instituciones mencionadas, con 408 quejas, 161 para la Secretaría de Educación del estado y 126 para la Secretaria de Seguridad Ciudadana. El resto de las quejas están distribuidas entre otras autoridades”.

Y, a nivel municipal, tenemos a las secretarías o direcciones de Seguridad y procuradurías de niños, niñas y adolescentes y a familiares, con 131 y 19 quejas, respectivamente, agregó.

FGE, SSC y SEQ; las instituciones con más quejas en Quintana Roo: Cdheqroo / (Foto: SIPSE)

"Los municipios que reciben más quejas son: Benito Juárez, que pareciera una sorpresa, pero al mismo nivel están también Othón P. Blanco y Solidaridad, porque también son municipios donde se concentra la mayor cantidad de población".

La entrevistada comentó que, en general, las quejas tienen que ver con la indebida función del servicio público, ya sea porque no se les realizó un trámite o, "cuando se trata de acceso a la justicia, porque tienen problemas o dudas u orientaciones con su investigación", o por otras cuestiones que pueden ser consideradas como hechos violatorios, pero agregó que lo que se busca es atender y resolver de manera inmediata las peticiones.

"Seguimos trabajando de manera importante en las gestiones inmediatas, porque nuestra prioridad como comisión, más allá de recomendar, es lograr solucionar de manera inmediata las peticiones de las personas cuando van a la institución. Además de eso, también darles una respuesta cuando estas peticiones no se pueden solucionar de manera inmediata con una reparación, que es el último paso de la comisión, que es recomendar".

Incluso, Ponce Palomeque resaltó que, pese a que la FGE es de las instituciones con mayor número de quejas en lo que va del año ante la Cdheqroo, también es de las que más mediaciones y conciliaciones han logrado, lo que ha permitido mitigar el número de recomendaciones en su contra.