El uso correcto de los números de emergencia es determinante para salvar una vida, pues en ocasiones una intervención oportuna evita una desgracia. Desafortunadamente en Cancún más del 60% de las llamadas al 911 son falsas y los ciudadanos nada más utilizan a los operadores como objeto de burlas.

De acuerdo con estadísticas proporcionadas por el Centro de Coordinación, Control, Comando, Cómputo y Comunicación (C5) el 63% de las 697 mil 244 llamadas que recibió el 911 en Cancún, de enero al cierre del mes de noviembre, fueron falsas, es decir, un total de 439 mil 482.

Cabe mencionar que del total de llamadas falsas, 187 mil 942 fueron intentos; en 173 mil 685 ocasiones colgaron; en 58 mil 61 veces era equivocado; 12 mil 815 fueron bromas de menores de edad; y seis mil 979 fueron burlas o insultos.

En contraparte, solo el 31.3% de las llamadas recibidas fueron reales, es decir que fueron 218 mil 692. Las 10 más comunes fueron:

1.- Apoyo a la ciudadanía: 17 mil 703

2.- Violencia familiar: 12 mil 499

3.- Persona detenida: Nueve mil 482

4.- Violencia de pareja: ocho mil 555

5.- Personas agresivas: siete mil 940

6.- Accidentes de tránsito sin lesionado: cuatro mil 631

7.- Accidente de vehículo con lesionado: tres mil 191

8.- Otras faltas al Reglamento de Tránsito: dos mil 578

9.- Ruido excesivo: dos mil 422

10.- Robo de vehículo: dos mil 396

Es importante mencionar que hubo un incremento del 3% respecto al número total de llamadas recibidas en el 911 de Cancún, en el periodo que abarca de enero a noviembre pues en este año fueron 697 mil 244, mientras que el año anterior se registraron 674 mil tres llamadas.