Representante de las plazas comerciales de Cancún anunció que realizará una campaña para que los usuarios de este servicio conozcan sus derechos al usar el estacionamiento de dichos lugares.

Jorge Quintanar Montante, presidente de la Asociación de Plazas Comerciales del Sureste, informó que muchas de las quejas se originan porque el usuario desconoce sus derechos.

“Creo que muchos desconocen a qué tienen derechos, por eso vamos a invitar a la Asociación de Operadores de Estacionamientos a que hagamos alguna campaña en los centros comerciales para que la gente se entere y mejorar el servicio y empezar a trabajar en conjunto”.

Comentó que el objetivo es fomentar dentro de los usuarios de estacionamientos, que no es un gasto el pago de la tarifa, sino que trae beneficios, como un seguro que es aplicable en caso de robo total, el cual es cubierto por el operador del estacionamiento.

“Todos los operadores de los estacionamientos están obligados a contar con una póliza que cubre el robo total de la unidad por robo total, pero no parcial porque se desconoce el estado de cómo entró la unidad, si entró con tres o cuatro tapones, cómo sabemos que se lo robaron o que no lo traía desde antes, por ejemplo”.

Reconoció que esta queja es una de las más comunes, pero indicó que es muy difícil comprobar que en realidad la unidad haya ingresado sin ningún daño al estacionamiento y que éste haya sido causado dentro de las instalaciones.

En contraparte, el entrevistado reconoció que los operadores de estacionamientos deben de contar con instalaciones limpias, seguras, iluminadas y con elementos que custodien el área, con el objetivo de cambiar la percepción de los usuarios, quienes ven en el cobro de las tarifas como un gasto y abuso que no les reditúa en nada.

“Por eso, para que la gente no sienta que es un cobro, que se vea en servicio, en calidad de las instalaciones”.

Quintanar Montante comentó que se sigue trabajando en la elaboración de la campaña entre la Asociación de Plazas Comerciales del Sureste y la Asociación de Operadores de Estacionamientos, por lo que aún no hay fecha de lanzamiento.