El Aeropuerto de Cancún sigue sumando quejas por parte de los pasajeros entre la que destacan el tiempo para salir del aeropuerto por la entrega tardía del equipaje y quienes llegan en vuelos internacionales pasar por migración.

Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, detalló que no sólo es el tema de las tarifas y transporte sino que es necesaria más coordinación entre autoridades para agilizar entrada y salida de los pasajeros, luego de una baja de 7.2% que se reportó al cierre de 2024.

“Se hizo una atenta petición a los Directivos de Aeropuertos del Sureste el agilizar lo más posible las entregas del equipaje, cuando llegan los pasajeros. Además de agilizar el proceso de revisión de equipaje con el objetivo de reducir los tiempos de espera de los pasajeros, que haga su experiencia mejor”, detalló.

Para el cierre del año el aeropuerto registró 2.3 millones de pasajeros menos, respecto a un año anterior, y esto  lleva también a impulsar mejoras por parte de todos los involucrados.

Temas de equipaje y migración: quejas que hacen turistas del Aeropuerto de Cancún / (Foto: Edgar Balam)

Otra de las quejas constantes es el poner orden en el tema de los taxistas y transportadoras que operan, lo que hace necesaria la presencia de la Guardia Nacional sobre todo para atender aquellos que son piratas.

“Coinciden en que es necesario contar con los tarifarios, certificaciones y credenciales por parte de los conductores con ello mejorar esta problemática”, detalló.

Asur debe exigir que se cumplan las reglas ya que son la primera cara del turista cuando llegan al destino. Mejorar esto y lo que a ellos le corresponde que es la entrega rápida y segura del equipaje que permitan detonar el turismo.

De acuerdo con los datos de ASUR el año pasado lograron trasladar a 30.4 millones de pasajeros, de estos 20.1 millones fueron internacionales, quienes todavía pasan largas filas en migración para ingresar al país, por ello entre las quejas incluyen al Instituto Nacional de Migración.