A pesar de que la mayoría de los micro, pequeños y medianos negocios en Quintana Roo cuenta con terminales de punto de venta, la mayoría sigue negándose a aceptar los pagos con tarjeta optando mejor por el efectivo.

De acuerdo al reporte del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, en el Caribe Mexicano existen 267 terminales por cada 10 mil adultos, colocando a la entidad en la posición tres en cuanto a la disponibilidad de este servicio.

Sin embargo, los pequeños comerciantes son renuentes a aceptar este método de pago, poniendo excusas como un presunto cobro de comisión por su uso, que no cuentan con señal en ese momento o que carecen de terminal, cuando sí la tienen.

“A pesar de que los pagos electrónicos crean un camino financiero digital que podría ayudar a los propietarios de estos pequeños negocios a administrar fácilmente el flujo de caja, mantener la base de datos de los clientes y establecer su historial crediticio ante instituciones financieras, el 83% no acepta ninguna forma de pago que no sea efectivo”, cita por su parte una investigación d Luz Gómez, para Mastercard in Latin América and the Caribbean.

Tienditas de Q. Roo se niegan a la digitalización; ven factibles sólo cobros en efectivo / (Foto: Sipse)

La especialista en temas financieros, que también se basa en la Encuesta Nacional sobre Productividad y Competitividad de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, puntualizó que esta renuncia no se debe a un analfabetismo digital, pues la mayoría de los dueños de tiendas de abarrotes, papelerías, estéticas y demás conocían bien su uso.

En su lugar comisión por cada venta, de entre el 3 al 5%, era la principal razón por la que no aceptan este método de cobranza. Como segundo punto se encuentra el pago de impuestos: al manejar una cuenta digital era más fácil que las autoridades tributarias se enteren de sus ingresos y con eso se queden también con un porcentaje importante de sus ingresos.

Y como última razón: el temor a ser víctimas de fraude. Estos tres puntos, en conjunto, han obstaculizado que Quintana Roo sea un referente nacional en cuanto a la digitalización de los micro y medianos negocios, que en la entidad suman cerca de 60 mil unidades.