24 de Septiembre de 2018

Quintana Roo

Alertan por venta de información de usuarios a empresas de seguros

Los Bancos trabajan de esa forma con las aseguradoras pese a que cuando se abre una cuenta se firma un contrato de confidencialidad.

La Condusef emitió algunas recomendaciones para las instituciones bancarias que detecten que los
datos de sus clientes se hicieron públicos de forma indebida. (Jesús Tijerina/SIPSE)
La Condusef emitió algunas recomendaciones para las instituciones bancarias que detecten que los datos de sus clientes se hicieron públicos de forma indebida. (Jesús Tijerina/SIPSE)
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Stephani Blanco/SIPSE
CANCÚN, Q.Roo.- Los reportes que reciben las aseguradoras con información y base de datos de los clientes por parte de las instituciones financieras es una práctica recurrente en la ciudad, pese a que los usuarios firmen en su contrato que sus datos son confidenciales y no pueden ser compartidos con nadie.  

Rafael del Moral González, delegado estatal de la Condusef, explicó que a través de las quejas de los usuarios se ha detectado que los bancos trabajan de esa manera con las aseguradoras principalmente, debido a que la mayoría de las veces las instituciones bancarias trabajan en conjunto con las aseguradoras. 

Mediante un comunicado la Condusef alertó a los usuarios la venta de la información de los usuarios, por lo que emitió una denuncia ante la Procuraduría General de la República en  contra de quien o quienes resulten responsables por la venta de la base de datos personales de los Usuarios de Servicios Financieros, misma que fue ratificada. 

Del Moral González explicó que aunque no sea permitido,  las malas prácticas continúan por lo que invitan  a los usuarios a que al momento de recibir alguna llamada por parte de una empresa que les ofrezca un servicio el cual no requirieron y dan información aclaren que no desean el servicio o producto y pidan ser no molestados, de igual manera dijo se pueden inscribir al Registro Público para Evitar Publicidad (RePEP), con el que los proveedores y empresas deberán abstenerse de llamar o enviar mensajes con fines publicitarios ya que si lo hacen pueden ser sancionados con multas hasta con un millón 317 mil 147 pesos. 

Para las instituciones las Condusef recomienda que al momento de conocer que los datos personales de sus clientes se hicieron públicos de forma indebida, deberán informar y realizar el cambio de cuenta y de tener convenio con terceros verificar que el manejo de la datos es el correcto y que se hagan responsables del manejo del mismo, de no ser así se deberá reportar e iniciar las acciones legales. 

Del Moral González exhortó a los usuarios acudir a la Condusef y realizar una queja si reciben llamadas ya que de esa manera se podrá conocer que instituciones son las que no tienen el cuidado con el manejo de la información personal.

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